旅遊動態｜市旅遊局召開“五一”假期 旅遊市場秩序和旅遊安全專題會議

2018年“五一”假期即將來臨， 將迎來旅遊高峰。 為貫徹落實文化和旅遊部及省旅發委、省市安委會關於加強旅遊安全與規範旅遊市場秩序的要求， 切實滿足群眾假期出遊需求， 提升服務品質， 確保出遊安全。 4月26日， 市旅遊局召開了旅遊市場秩序和安全專題會議， 市旅遊局有關處（室）、單位人員和全市操作短線同業的18家旅行社負責人參加了會議。 會議就“五一”假期旅遊市場和旅遊安全等提出了要求。

在旅遊市場秩序方面， 一是嚴禁旅行社向不合理供應商訂購產品和服務的， 嚴禁將旅遊景區作為自費專案推薦。 嚴禁進行虛假宣傳。 二是要求各旅行社規範好自己設立的分支機搆， 尤其是門市部管理。 嚴禁旅行社將旅行社業務委託不具有資質的單位操作旅遊業務， 不能與不具有資質單位、個人合作。 三是旅行社不得以不合理低價組織旅遊， 嚴禁將旅遊團隊賣給導遊，

轉價經營風險。 四是旅行社嚴格按照《旅遊法》、《旅行社條例》等法律法規的有關規定簽訂旅遊合同， 簽訂補充協定， 不能隨意加價。 要按照合同、行程約定的標準執行， 不允許降低接待標準， 減少景點及改變行程。 五是在導遊帶團方面嚴禁安排無證導遊帶團， 要對帶團導遊提前進行業務培訓， 安排經驗豐富、責任心強的導遊帶團， 嚴禁導遊在車上兜售物品。 在購物、另行付費旅遊項目方面要事先征得旅遊者同意， 並簽訂補充協定， 並妥善安排好不參加的旅遊者。

會議強調， 各旅行社要強化安全責任落實， 認真部署“五一”旅遊安全工作， 做好安全生產教育和培訓工作；旅行社組織旅遊活動應當向合格的供應商訂購產品和服務， 尤其租用旅遊客車， 必須向經交通運輸管理部門批准、取得旅遊營運資格的專業旅遊汽車公司租借， 要“一車一簽”規範的書面租車合同；認真落實旅遊包車行前安全提示工作， 導遊員要提示司機播放安全宣傳片， 給遊客發放《遊客乘車安全須知》，

提示遊客系好安全帶。 要加強旅遊道路、旅遊景區內險要地段及遊客的人身安全作為旅遊安全的重點；要提早制定預防措施， 提高防範和處置突發事件能力；要密切關注天氣變化、交通擁堵等可能影響旅遊出行安全隱患， 做好預警預判， 行前說明和乘車安全提示等。 要求旅行社加強值班值守， 一旦發生事故應急救援及時到位， 立即報告。

會後， 在與會人員的現場監督下， 按照“雙隨機、一公開”檢查工作規範程式， 由參會旅行社人員隨機抽取了2018年全市整治“不合理低價遊”專項督查檢查13家督導檢查單位和檢查人員名單。

“五一”假期， 市旅遊局將加大旅遊市場秩序和旅遊安全監查工作力度， 進一步規範旅遊市場秩序，

優化旅遊消費環境， 努力實現“安全、有序、優質、高效、文明”的假日旅遊工作目標。