掛號看病檢查， 這些醫療過程對健全人來說再正常不過， 但對於聾啞人來說卻十分犯難。 醫患溝通不暢容易錯診、漏診， 導致延誤病情。
昨天上午， 在昆明一家醫院的醫生辦公室， 上演了樸實平凡而又感人至深的“暖心劇。 ”醫生親自提筆， 一筆一劃， 一字一句， 與38歲的聾啞人士王女士交流病情。 字裡行間， 透露著濃濃醫患情。
王女士可謂命運多舛。 經瞭解， 她小時候有一次發燒到醫院打針， 未曾想卻因藥物導致後天性聾啞。 此外， 兒時她還經歷過一次左跟骨骨折。 當時父親帶她到醫院“包草藥”治療。 後來骨折雖已癒合， 但王女士卻認為因治療不徹底而下了 “後遺症。 ”
對健全人來說， 這世上的聲音有美妙， 有嘈雜。 但聾啞人的世界， 卻像沒有字幕的默片電影， 命運的手按下靜音鍵， 他們的生活從此鴉雀無聲。 平時只能用肢體語言， 甚至是眼神交流。 不難想像，
人們常說“天道酬勤”， 這話用在王女士身上再合適不過。 成年後， 她依靠一技之長， 努力去適應社會， 自力更生。 雖然收入微薄， 但也算苦中有樂。 到了談婚論嫁的年紀， 她經人介紹， 結識了同樣是聾啞人的丈夫。 收穫愛情， 生兒育女。
然而有些“美中不足”的是。 多年來， 王女士自覺左腳和腰部存在問題， 導致走路時長短腳， 一拐一瘸。 為了弄清原因， 她一直想到醫院檢查治療一番。 但因家庭困難， 經濟拮据， 只能“望而卻步。 ”不過她仍心懷夢想， 只待有朝一日。
昨天上午10時左右， 醫院門診來了一對“特殊夫妻。 ”說特殊， 是因為他們是聾啞人， 只能靠紙和筆與人交流。 護士瞭解到， 二人通過宣傳資料瞭解到“昆明骨骼健康慈善助醫專項基金”的消息後， 專程來基金定點醫療機構昆明骨科醫院求診。
當基金工作人員得知這一消息後， 全程陪同並協助王女士辦理相關手續， 還作了右腿及腰椎的拍片檢查。 工作人員與其“交流”後瞭解到， 王女士的大致訴求在於， 想通過保守治療來改善目前的症狀。 她一再“強調， ”：“不想做手術。 ”
完善檢查後， 工作人員帶著夫妻二人來到6樓， 請科室醫生作進一步診斷。 得知夫妻倆是聾啞人， 醫生從容不迫， 並像往常工作一樣熱情地接待了他們。
工作人員將王女士的相關情況及求醫訴求向醫生作了簡要介紹。 在仔細查看了光學影像資料後， 該院醫生表示， 患者左跟骨骨折處存在輕微畸形癒合。 另外， 腰椎輕度側彎， 整個骨盆傾斜， 一邊高一邊低， 導致患者長短腿， 走路不平衡。
“我的目的是不做手術， 怕上班不方便！我需要堅持上班掙錢為了孩子上大學的雜學（學雜費）。另外用工具裝（在）我的脊柱上改變矯正。”王女士在紙上寫到。
她寫的每個字都是有溫度的。有生活的中含辛茹苦，也有自強不息。更多的，是一個平凡母親，對孩子的付出和愛。
醫生看了紙上的內容，若有所思。“醫生，您有什麼想說的，我寫給她看就可以了。”一旁的工作人員說。“不，還是我寫吧。”醫生答道。
接下來，就出現了文章開頭的溫馨一幕。醫生和患者用紙筆交流病情，傳遞無聲溫情。醫生實事求是地“告訴”王女士，左腳跟骨雖然有些畸形癒合，但對日常行走不會造成過大影響，無需手術。而脊柱側彎也僅僅是輕度，同樣達不到手術要求。
看過紙上的內容後，王女士顯得有些激動，並回頭和老公用手語交流起來。一陣比劃過後，夫妻倆的臉上不約而同地露出了如釋重負的表情。
諮詢完畢，醫生因安排有多台手術，於是起身，分別和夫妻倆握手告別。雖然王女士和老公無法言語，但從他們的身體語言和臉上露出的樸實笑容，足以看出其內心對醫院服務的滿意程度和對醫生的感激之情。
其實，類似王女士這樣的“特殊”患者在這裡並不少見。昆明骨科醫院的一位護士告訴筆者，來就診的患者中，不乏盲人、聾啞人、殘疾人等。由於此類患者往往比一般的患者更難診治和護理，這就需要醫護人員更多的耐心和細心，也需要講究溝通技巧。最後，和工作人員相互告別後，王女士和老公滿意而歸。
怕上班不方便！我需要堅持上班掙錢為了孩子上大學的雜學（學雜費）。另外用工具裝（在）我的脊柱上改變矯正。”王女士在紙上寫到。
她寫的每個字都是有溫度的。有生活的中含辛茹苦，也有自強不息。更多的，是一個平凡母親，對孩子的付出和愛。
醫生看了紙上的內容，若有所思。“醫生，您有什麼想說的，我寫給她看就可以了。”一旁的工作人員說。“不，還是我寫吧。”醫生答道。
接下來，就出現了文章開頭的溫馨一幕。醫生和患者用紙筆交流病情，傳遞無聲溫情。醫生實事求是地“告訴”王女士，左腳跟骨雖然有些畸形癒合，但對日常行走不會造成過大影響，無需手術。而脊柱側彎也僅僅是輕度，同樣達不到手術要求。
看過紙上的內容後，王女士顯得有些激動，並回頭和老公用手語交流起來。一陣比劃過後，夫妻倆的臉上不約而同地露出了如釋重負的表情。
諮詢完畢，醫生因安排有多台手術，於是起身，分別和夫妻倆握手告別。雖然王女士和老公無法言語，但從他們的身體語言和臉上露出的樸實笑容，足以看出其內心對醫院服務的滿意程度和對醫生的感激之情。
其實，類似王女士這樣的“特殊”患者在這裡並不少見。昆明骨科醫院的一位護士告訴筆者，來就診的患者中，不乏盲人、聾啞人、殘疾人等。由於此類患者往往比一般的患者更難診治和護理，這就需要醫護人員更多的耐心和細心，也需要講究溝通技巧。最後，和工作人員相互告別後，王女士和老公滿意而歸。