省博物館舉辦微信小程式在博物館中應用的研討會
浙江線上4月26日訊去年以來， 博物館在媒體中的“上鏡率”有點高， 先是故宮博物院一系列精美的紀念品走紅，
故宮博物院：在小程式中與大臣談笑風生
幾年前， 一個名為“韓熙載夜宴圖”的APP引起了網友們的關注。 這是故宮博物院開發的“故宮出品”系列App中的一款， “儘管畫面精美， 內容豐富， 但一個App要占到1G容量， 很多觀眾告訴我們說是否保留非常糾結， 我們自己也在反思。 ”故宮博物院資料資訊部主任蘇怡說。
“所以App內容可以做得很深入， 但體量比較大， H5傳播效果很好， 但功能性差。 而小程式即掃即用， 彌補了這兩者的不足。 現在有些行業裡有通用的小程式， 博物館可以不需要投入太多精力去開發運維各自獨立的產品， 把更多精力放到對文物本體的研究中， 讓專業的人做專業的事， 這也是未來的一個發展方向。 ”蘇怡說。
目前， 故宮博物院的小程式產品有三個， 已經上線投入使用的有“端門數位館”和“見大臣”， “故宮導覽”即將上線。 故宮博物院資料資訊部工作人員翟芮介紹， 小程式的功能主要包括導覽、交互、資料收集。
以“端門數位館”為例， 這是一款服務於參觀端門數位館使用者的導覽類小程式， 小程式內可以查看“發現·養心殿”數位展的展覽介紹、講解，
“小程式中有479條語音庫， 670條答題庫， 大臣可以回答日常起居、人生哲理問題， 還可以與你開玩笑。 ”翟芮說， 大臣的回答資料來自於《清代歷朝起居注合集》和《清實錄》以及部分古文， 開玩笑的內容有一部分則是團隊的創意。
完成所有展項獲得積分， 可以解鎖康熙、雍正、乾隆、慈禧四個角色之一的動作提示， 在“穿搭服飾”環節擺出相應姿勢便可以解鎖“彩蛋”。 ”翟芮說。
與使用者互動是一方面， 小程式也為故宮博物院的工作開展收集了資料， 例如展項受歡迎程度、導覽使用人數等。 拿“端門數位館”小程式收集的一段資料為例， 端門數位館開館前期，
浙江省博物館入口的自助導覽系統
秦陵博物院：互動遊戲改變博物院“宣教”的嚴肅形象
2013年， 秦陵博物院開通了微信公眾號， 但一直到2016年，
“當時公眾號內容以官方事件、重要來賓這些內容為主， 非常刻板。 ”秦陵博物院資料資訊部副研究員王勇說。
從2016年起， 秦陵的微信公眾號開始內容調整， 轉為向公眾介紹碎片化的知識， 改變了原先嚴肅、刻板、官方的形象， “到2017年6月， 粉絲達到了1萬7千”。
去年， 秦陵博物院將微信公眾號的定位確定為秦文化傳播與服務平臺， 為使用者提供場景化服務與互動遊戲， 並在此基礎上開發小程式。
王勇介紹， 場景化服務的功能主要有導遊預約、自助導覽、景區舒適度管理等。 “長時間以來景區周邊都有不規範導遊， 投訴居高不下。 我們與規範的旅行社建立聯繫， 用戶在手機上就可以預約導遊。 用戶也可以用自主導覽功能， 在相應的展覽處收聽語音畫冊。另外，公眾號還可以顯示哪個展廳處於爆滿狀態，方便遊客及時調整參觀路線。”
不過，最能改變博物院“刻板”形象的，還是秦陵博物院的一系列互動遊戲。例如火過一段時間的“秦朝的你”，就是秦陵博物院與騰訊合作開發的小遊戲，用戶上傳自己的照片，系統會對比出與使用者相貌相似度最高的秦俑。再比如“千里馳援”，使用者點擊螢幕“拼手速”可以輸送糧草給農田，遊戲中會傳遞秦代航運知識。
“目前我們的公眾號已經有30萬粉絲了，日均增長3000人。”王勇說。不過，活潑起來的公眾號也有一些遺憾，“現在預約導遊這些功能還不能線上支付，未來我們會開發線上支付系統。”
浙江省博物館：簡潔前端與強大後臺獲取使用者大資料
“如果用冰山來打比方，小程式簡潔的前端就是露出海面的一小部分，背後是海面下龐大的後臺系統。”
浙江省博物館資訊資料中心工作人員林夢璿介紹，浙江省博物院小程式的後臺系統可以批量上傳展品資訊，區分不同展覽類型，審核發佈互動資訊，自動生成定制程式等。
“通過這些功能，可以讓系統更加穩定，也收集了寶貴的使用者大資料。”林夢璿說。
目前，浙江省博物館的資料收集包括區域熱力圖、個人操作需求、用戶行為分析等。通過用戶即時定位，觀察用戶在各展品前的逗留時間，瞭解參觀需求，方便進一步改進功能。
據瞭解，浙江省博物館的智慧導覽系統是由杭州博物文化傳播有限公司提供技術支援的（以下簡稱“博物文化”）。博物文化總經理張敏說，公司的智慧導覽系統還應用在浙江自然博物館、中國京杭大運河博物館等文化機構中。
在相應的展覽處收聽語音畫冊。另外，公眾號還可以顯示哪個展廳處於爆滿狀態，方便遊客及時調整參觀路線。”不過，最能改變博物院“刻板”形象的，還是秦陵博物院的一系列互動遊戲。例如火過一段時間的“秦朝的你”，就是秦陵博物院與騰訊合作開發的小遊戲，用戶上傳自己的照片，系統會對比出與使用者相貌相似度最高的秦俑。再比如“千里馳援”，使用者點擊螢幕“拼手速”可以輸送糧草給農田，遊戲中會傳遞秦代航運知識。
“目前我們的公眾號已經有30萬粉絲了，日均增長3000人。”王勇說。不過，活潑起來的公眾號也有一些遺憾，“現在預約導遊這些功能還不能線上支付，未來我們會開發線上支付系統。”
浙江省博物館：簡潔前端與強大後臺獲取使用者大資料
“如果用冰山來打比方，小程式簡潔的前端就是露出海面的一小部分，背後是海面下龐大的後臺系統。”
浙江省博物館資訊資料中心工作人員林夢璿介紹，浙江省博物院小程式的後臺系統可以批量上傳展品資訊，區分不同展覽類型，審核發佈互動資訊，自動生成定制程式等。
“通過這些功能，可以讓系統更加穩定，也收集了寶貴的使用者大資料。”林夢璿說。
目前，浙江省博物館的資料收集包括區域熱力圖、個人操作需求、用戶行為分析等。通過用戶即時定位，觀察用戶在各展品前的逗留時間，瞭解參觀需求，方便進一步改進功能。
據瞭解，浙江省博物館的智慧導覽系統是由杭州博物文化傳播有限公司提供技術支援的（以下簡稱“博物文化”）。博物文化總經理張敏說，公司的智慧導覽系統還應用在浙江自然博物館、中國京杭大運河博物館等文化機構中。