【獵雲網（微信：ilieyun）深圳】4月26日報導
近日， 雲計算開源產業聯盟發佈《企業級 AIOps 實施建議》白皮書， 該書編寫委員會成員包括來自BAT、京東、華為、平安科技等企業，
數智慧成立於2016年3月， 僅僅2年的時間， 已成為國內惟一真正實現AIOps開箱即用產品化的廠家， 其產品客戶目前涵蓋銀行、證券、互金、運營商、製造業等多個行業。 數十年來， IT運維伴隨著電腦產業飛速發展， 同樣也面臨人工智慧時代的新變化， 數智慧從IT運維故障智慧根因定位出發， 以AI體現出獨特的核心價值。
會自己學習的全天候運維“專家”長什麼樣？“在過去,是IT技術去驅動業務發展， 而現在， 更多的是業務不斷去推動技術革新， 倒逼IT運維這個領域必須用大資料、人工智慧這些方法來達到業務需求。
他指出， 兩個因素讓運維的要求大大提高：一是系統數量更大， 二是業務關係更複雜， 這些讓運維的工作超出了人的極限。 他舉某銀行的例子表示， 在八年之前， 由十多個人去管理幾百個節點， 到了今天， 這家銀行總部的節點總數已經突破三萬個， 雖然大規模的管理工具很多， 但是遇到了更大的挑戰。
“所以我就看到這個方向， 必須要用一些新的手段才能夠解決這個問題。 在新的趨勢下， 光靠堆人肉的這種方式就不行了， 必須引入AI。 我開始的訴求很樸素， 就是要做這麼一個AI專家系統。 ”鄭華貴表示。
據瞭解， 數智慧AIOps智慧運維平臺於2017年初上線， 2018年3月又推出AIOps的SaaS版本，
鄭華貴對獵雲網表示， 數智慧給客戶提供的AIOps產品， 可以開箱即用， 相當於擁有一個一周七天、每天24小時不間斷工作的IT運維專家團隊， 在大幅度降低客戶IT運維人員的壓力之後， 他們可以去做更加高附加值的工作。
“出廠的時候‘專家’已經擁有相當豐富的實踐經驗了， 在客戶環境運行一周之後， 就相當於‘專家’對這個客戶的實際情況熟悉了, ‘專家’還會繼續在解決這家客戶的運維問題中不斷成長,變得更聰明。
“我們的優勢在於， 我們不僅深刻理解客戶真正需要什麼， 更重要的是， 我們還深刻理解客戶不要什麼。 怎麼樣從資料產生價值， 輸出什麼樣的方案， 能夠提供真正符合他們需求的產品。 ”鄭華貴說。
據瞭解， 目前數智慧的客戶中互聯網金融占一半， 另有約四分之一的銀行客戶， 都處於大金融領域。 他分析指出， 這個領域有很多共同特點， 例如業務增長特別快， 對系統的穩定性要求特別高， 因此運維的壓力特別大， 而從事運維的員工數量相對較少。
數智慧創立初期， 根據創始團隊對IT運維的深刻理解， 同時從早期客戶那裡提煉出共同的需求， 從而解決共性問題。 不同于傳統的企業專案式開發,也不是基於對開源套件的修改然後交付， 數智慧的AIOps堅持走自主研發和產品化的路線， 並且目前已經達到很高的產品化程度。 “我們必須一切以產品化這個視角去出發， 因為我們要同時滿足所有客戶的需求， 所以我們做了很多技術上的研究和適配， 這個過程在產品研發初期是需要足夠的耐心才能達到的。 ”鄭華貴說。
數智慧上線以來服務滿一年的客戶已有超過10家，通過使用數智慧的產品，大部分客戶解決了運維專家不足的問題，每家客戶在這一年裡的故障時長都同比減少50%以上，同時，對業務的支撐、雲服務主機的成本節省也是可量化的。在金融領域已經取得眾多大客戶的信賴之後，數智慧現有的客戶已經在幫其背書，數智慧在業內論壇交流中逐漸產生不小的影響力，正在加速拓展醫療、電力、製造業等新的行業領域。
鄭華貴並不滿足於此。他向獵雲網指出，從過去的人工運維到後來的自動化運維，都在不斷減少人的勞動量，但是通過人工智慧的方式，進一步提高運維的效率，並不是各個行業都已經意識到這個變化。
“銀行和互聯網金融成為我們目前落地比較多的客戶群體，實際上放到全行業，這個市場真的是特別大。能夠給客戶很快速的交付，不需要客戶做任何事情就能使用，客戶喝著咖啡做運維這樣的夢想又近了一步，這樣的變革性和顛覆性，基本上每家企業都會是潛在客戶。舉例來說，幾乎所有的雲使用者都是我們的客戶，我們已經和包括華為雲、青雲在內的多家公有雲、私有雲廠商展開合作，還有更多的廠商與管道正在洽談中。”他向獵雲網表示。
不斷發展中的數智慧正在壯大團隊規模，尤其是銷售團隊。因為數智慧堅持走產品化路線，當前其AIOps智慧運維產品的毛利率接近100%，正待進一步推向市場。“去年我們完成了數百萬元的天使輪融資，接下來計畫進行新一輪融資，用於產品研發、建立的市場行銷體系和客戶服務體系。高度的產品化才能帶來足夠多的利潤，才能給業務帶來爆發式的增長，我們的目標是兩年內實現盈利。”鄭華貴說。
雖然人們都說CEO是最好的銷售，但他也表示：“等到我們取得更大的影響力、獲得更多案例之後，將由更資深的專業人士來做市場和銷售。我會專注做好產品，帶領團隊把業務從IT運維逐步切入商業智慧，我們的願景是成為一家專注時序資料領域的AI公司。”
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數智慧上線以來服務滿一年的客戶已有超過10家，通過使用數智慧的產品，大部分客戶解決了運維專家不足的問題，每家客戶在這一年裡的故障時長都同比減少50%以上，同時，對業務的支撐、雲服務主機的成本節省也是可量化的。在金融領域已經取得眾多大客戶的信賴之後，數智慧現有的客戶已經在幫其背書，數智慧在業內論壇交流中逐漸產生不小的影響力，正在加速拓展醫療、電力、製造業等新的行業領域。
鄭華貴並不滿足於此。他向獵雲網指出，從過去的人工運維到後來的自動化運維，都在不斷減少人的勞動量，但是通過人工智慧的方式，進一步提高運維的效率，並不是各個行業都已經意識到這個變化。
“銀行和互聯網金融成為我們目前落地比較多的客戶群體，實際上放到全行業，這個市場真的是特別大。能夠給客戶很快速的交付，不需要客戶做任何事情就能使用，客戶喝著咖啡做運維這樣的夢想又近了一步，這樣的變革性和顛覆性，基本上每家企業都會是潛在客戶。舉例來說，幾乎所有的雲使用者都是我們的客戶，我們已經和包括華為雲、青雲在內的多家公有雲、私有雲廠商展開合作，還有更多的廠商與管道正在洽談中。”他向獵雲網表示。
不斷發展中的數智慧正在壯大團隊規模，尤其是銷售團隊。因為數智慧堅持走產品化路線，當前其AIOps智慧運維產品的毛利率接近100%，正待進一步推向市場。“去年我們完成了數百萬元的天使輪融資，接下來計畫進行新一輪融資，用於產品研發、建立的市場行銷體系和客戶服務體系。高度的產品化才能帶來足夠多的利潤，才能給業務帶來爆發式的增長，我們的目標是兩年內實現盈利。”鄭華貴說。
雖然人們都說CEO是最好的銷售，但他也表示：“等到我們取得更大的影響力、獲得更多案例之後，將由更資深的專業人士來做市場和銷售。我會專注做好產品，帶領團隊把業務從IT運維逐步切入商業智慧，我們的願景是成為一家專注時序資料領域的AI公司。”
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