4月24日早上7點多, 一位俄羅斯小夥麥克來到廣州一快遞倉庫, 換上快遞員的衣服, 準備開始當天的派件。 麥克說, 他在中國朋友家中作客時,
早上八點半, 麥克參與全體早會, 聽負責人講解各類需要注意的事項, 還在學習中文的他雖然並沒有完全理解, 但也在認真聽著, 手裡緊緊抓著的是負責人提前給他做好標記的注意事項。
大家對這位棕發碧眼的"新同事"都很好奇, 也主動教他用中文說工作口號。 但他的發音還不太標準, 引得大家哈哈大笑。
早會結束後, 麥克由於對附近地理位置不太熟悉, 便由經驗豐富的快遞員標哥載著他前往送貨點。 對於標哥來說, 這是每天必須走幾次的路線, 再日常不過。 對於麥克來說, 每經過一個街口, 就離他"送禮物"的目標更近。
據標哥介紹, 平時的話, 一位快遞員一天大概需要派送兩百多件貨品, 上午送一批, 中午休息過後下午再送一批。 但是上午的訂單必須在下午3點前送完, 普通的日子裡完成這個任務並不難, 但遇到大型的電商節日, 快遞員就要加班加點馬不停蹄地送貨。
今天麥克和標哥首先來到的是定點取貨區。 在分好貨品後, 快遞員需要致電客戶取貨。 在跟標哥學習看運單資訊之後, 麥克撥通了客戶電話, 靦腆的他禮貌地用並不流利的中文通知客戶下來收貨。
"您好,我是京東物流的。"麥克一邊念著剛學的工作口號,一邊微笑著把貨物送到客戶的手上。
一些來取快遞的年輕女士第一次看到外國快遞員,感到十分新奇,邊簽收邊和他進行交流。
忙活兩個小時之後,麥克和標哥已經累出了一身汗。在休息間隙,還有熱情的客戶直接過來索取擁抱,大呼"太帥了"!
完成了定點取貨區的訂單後,麥克開始進行送貨上門的訂單。他們在社區門口前,小心地把貨品一件一件地裝在籃子裡,然後再一家一戶地送去。
送貨上門不同於定點取貨,為了更快送達,快遞員會直接送到門口,有時候可能還會遇到家裡沒人的無奈情況,這時候快遞員要麼打電話給客戶約定好放在什麼地方,要麼就是重新把貨品拉回去。
到中午12點左右,上午的訂單已經全部送完了。雖然有點疲憊,但麥克和標哥還是興奮地擊掌慶祝。麥克說,真的很累,但看到客戶收到自己的"禮物"時滿意的表情,也就覺得值了。
結束了一天的送快遞旅程後,麥克說自己感到非常榮幸能夠來做這次的體驗:"今天的體驗讓我對快遞員十分的敬佩,他們真的非常努力和辛苦。送快遞能夠每天接觸不同的人,並且和他們進行交流,這實在是一件很有意義的事。"
"您好,我是京東物流的。"麥克一邊念著剛學的工作口號,一邊微笑著把貨物送到客戶的手上。
一些來取快遞的年輕女士第一次看到外國快遞員,感到十分新奇,邊簽收邊和他進行交流。
忙活兩個小時之後,麥克和標哥已經累出了一身汗。在休息間隙,還有熱情的客戶直接過來索取擁抱,大呼"太帥了"!
完成了定點取貨區的訂單後,麥克開始進行送貨上門的訂單。他們在社區門口前,小心地把貨品一件一件地裝在籃子裡,然後再一家一戶地送去。
送貨上門不同於定點取貨,為了更快送達,快遞員會直接送到門口,有時候可能還會遇到家裡沒人的無奈情況,這時候快遞員要麼打電話給客戶約定好放在什麼地方,要麼就是重新把貨品拉回去。
到中午12點左右,上午的訂單已經全部送完了。雖然有點疲憊,但麥克和標哥還是興奮地擊掌慶祝。麥克說,真的很累,但看到客戶收到自己的"禮物"時滿意的表情,也就覺得值了。
結束了一天的送快遞旅程後,麥克說自己感到非常榮幸能夠來做這次的體驗:"今天的體驗讓我對快遞員十分的敬佩,他們真的非常努力和辛苦。送快遞能夠每天接觸不同的人,並且和他們進行交流,這實在是一件很有意義的事。"