IT之家4月30日消息南方航空在4月18日發佈公告， 南航在通告中表示， 已要求未獲得南航授權許可的網站、App和小程式等協力廠商網路平臺停止辦理選座、值機等業務。 隨後包括航旅縱橫等大量協力廠商App宣佈下線南航手機值機功能， 而現在央視發佈新聞稱南航下線協力廠商App值機服務的原因是擔心個人資訊有洩露風險。
央視網今天發表文章， 稱他們已經詢問了南航的工作人員， 南航行銷委電子商務部行銷處副經理安彤表示在協力廠商App， 旅客的個人資訊沒有得到安全保護， 這個是存在潛在的洩露風險的。 此外值機還涉及到航空公司的安全生產問題， 因為選座值機與航班的配載是直接相關， 南航自己的管道和授權的管道， 它的選座順序和座位的發放， 遵從一定的順序在進行操作。
另外南航表示部分乘客包括老人、兒童和孕婦並不適合乘坐在緊急通道，
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