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區塊鏈技術直擊酒店行業 是機遇還是噱頭?

飛人物語

#行業前瞻-酒店業#:

最近不斷有人問到區塊鏈技術以及如何運用到酒店行業, 從一家創業公司對於酒店住宿預定類OTA業務的嘗試中, 不難發現除了關於乙太坊協定為基礎的交易技術以及代幣交易形式外, 低傭金、酒店直連等方式和傳統OTA並無二致, 期待酒店旅遊業更多的創新與實踐, 不要落入概念邏輯和曲高和寡的境地, 持續關注。

2018年在酒店行業中, 除了智慧客房、運營管理軟體、大資料和CRM、移動和預測性App、聊天機器人和會話式行銷外, “區塊鏈”無疑成為最熱關鍵字。

首先很多人對區塊鏈的概念還比較模糊, 什麼是區塊鏈呢?

通俗的說, 區塊鏈技術是指一種全民參與記帳的方式。 在區塊鏈系統中, 每個人都有機會參與記帳。 在一定時間段內如果有任何資料變化, 系統中每個人都可以來記帳, 系統會評判這段時間內記帳最快最好的人,

把他記錄的內容寫到帳本, 並將這段時間內帳本內容發給系統內所有人進行備份。 這樣系統中的每個人都有了一本完整的帳本。

從商業應用角度出發, 區塊鏈採取去中心化的方式, 在提高交易效率的同時解決記錄、信用成本的問題, 使得原來強仲介化的商業模式得到改進。

一些區塊鏈公司正在創建平臺, 旨在以便宜和透明的方式將客戶與酒店和租賃提供商聯繫起來。 無論是通過提供經濟實惠的酒店預訂, 或者以新的方式使用積分, 都將最大限度地滿足所有人的需求。 相信在這類公司的推動下, 酒店業會發生巨大的變革。

最早在2016年, 澳大利亞的一家酒店預訂上市公司Webjet與技術巨頭微軟合作開發了一款區塊鏈概念產品。

Webjet創建了一種智慧合約來反映兩方之間的酒店預訂情況, 這可以創建一個無可篡改的永久性記錄, 並確保可以清楚的記錄之後更改的任何預訂資訊, 為市場提供去中心化信任平臺。

這一概念的證明也大大增加了酒店行業對於區塊鏈技術的信心, 2017年, 德國最大的旅遊經營商國際旅遊聯盟集團(TUI)已經把所有的合約轉移到了自己的私有區塊鏈上, 使用區塊鏈來創造在不同物業管理系統(PMSs)之間替換床位的機制, 通過使用智慧合約管理和自動化大部分的床位和酒店容納量, 這樣可以獲得更高的性價比。

相比OTA的強仲介商業模式, 區塊鏈技術的應用為酒店和用戶搭建了一個開放的平臺, 當我們把全球所有住宿產品都搬到公鏈上時,

那麼全世界所有的人都可以來分享這些資訊。 在這個過程中, 酒店方省去了較高的傭金, 節約了人工運營成本並且增加使用者對酒店的信任, 傳輸資訊更加方便和安全。

區塊鏈技術的各種優勢, 必然會給OTA平臺帶來一定的衝擊, 在日後的發展過程中勢必會有一場博弈。 不過, 目前區塊鏈還處於早期發展階段, 各方面還未建立成熟, 未來將要面臨的挑戰還有很多。 但我們期待看到技術的進步, 助力酒店行業更好的發展。

本文系邁點專欄作者授權轉載文章, 如有爭議, 請及時回饋至郵箱:news@meadin.com

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