這年頭的服務業為進一步刺激顧客上門花錢的意願， 店面經營不再像過去那般的傳統與死板， 似乎得搞出一些新鮮創意才行！於是主題式的店面行銷也此起彼落出現。 座落在羅馬尼亞Bucharest的『Bimmer-Service.ro』， 為進一步凝聚眾人對其在BMW車系的專業度， 日前特別把三個『BMW車頭』裝潢成辦公桌， 營造出Bimmer專門廠的超獨特氛圍........
今天就和大家聊一聊開修理廠的那些事~~~
第一步：規劃
首先想清楚要開一家多大的修理廠。 這個需要根據現有客源以及手頭資金進行規劃， 不要盲目的開店。 建議從小做到大， 慢慢擴大經營。
第二步：選址
想開好一家修理廠， 選址很重要， 大致有如下幾點：
1、是否方便停車；
2、交通是否便利；
3、室內是否適合規劃；
4、周邊人員是否密集；
5、配件拿貨是否方便。
第三步：準備
A、證件的準備
開一家修理廠大致需要如下手續， 根據地區不同， 略有差異。 部分手續可在維修的同時申請。
1、簽訂維修廠地的租賃合同；
2、到當地的“汽車道路運輸行業管理處”申請登記註冊；
3、申請考取機動車維修許可證；
4、稅務登記證；
5、工商合格證；
6、個體商戶營業執照。
B、維修工具的準備
因維修工具過多， 這裡就不一一列舉了。
1、舉升機；
2、空氣壓縮機；
3、充電機；
4、電焊機；
5、自動變速器換油機
6、四輪定位儀；
7、扒胎機；
8、動平衡機；
9、洗車機等。
第四步：招人
根據自己店鋪的情況招募人員數量。 招人招看上去精神點的比較好。 因為看上去給別人的感覺好， 能夠給客戶留下一個好的印象。
招人也不要盲目的去招人， 嚴格把守員工品質。 好的修理廠是不愁招人的。
第五步：培訓
這裡說的對員工進行培訓並不是指對其進行維修專業培訓， 而是個人素養的培訓。 汽修工作又苦又累，如果不對員工進行培訓，員工的流失率會很大。
第六步：客源拉攏
有一部分人開修理廠是修理廠的師傅出來自己幹。是在有客源的基礎上去開修理廠的。當然也有很多師傅是完全從零開始，直接說幹就幹。這種一般頭一兩年，基本沒什麼錢賺。但是我們也可以通過一些方式拉攏客源。下面是個人總結的一些內容：
首先，我們需要做的是如何讓客戶知道自己的修理廠。一般來說，做洗車美容項目，能夠給修理廠，增加很多的車流量。能夠很好的與車主打好關係，以此來起到一個拉攏客源的作用。
然後，我們可以通過活動的形式，來吸引客戶進廠。譬如免費全車檢查，保養促銷活動。在剛開廠的時候我們不要想著賺多少錢，而是應該想著怎麼拉攏更多的客戶過來自己的修理廠。
第七步：客源維護
有了客戶如果不懂的怎麼維護也不行。這裡我也簡單總結了幾個。
1、服務接待要好，做好車輛資訊記錄。（包括里程數，油表位置等）
2、維修過程中，做好車身防護。（外部做好油漆防護，內部做好座套防護）
3、切記不要隨意亂動車主車內的東西。
4、如果在維修過程中，出現其它維修專案以及需要更換的部件，請及時向車主說明情況。
5、切記不要在維修過程中，主動給車主推薦東西。
6、維修完後，更需要幫車主把車內外洗乾淨。
7、收費要合理，不要抱著宰客的心理。對於部分專案最好能明碼標價。
8、不定期對老客戶，大客戶贈送洗車美容服務。
9、小問題不要收取車主的錢，這樣比較容易和車主維護好關係。
10、配件要有保證，不要在維修的時候以次充好。車主要便宜件的時候，則和車主說明不良後果以及免責說明。
11、開修理廠特忌返廠維修，因此在給車主維修時要做到精准到位。
12、可以的話，把車主加在一個微信群裡，或者加微信好友。不定期發送與汽車維修有關的文章，這樣來引導車主進店檢查維修。
第八步：店鋪活動
淡季我們可以通過做一些活動來吸引車流量，以掙取更多的錢。
1、中國人很多都有討價還價的習慣，您可主動給對方抹去零頭。對於修的多的，您可以送免費保養，這樣既少了車主討價還價又增加了車主進廠的次數。
2、如果有做保險的話，可以做買保險送免費保養。
3、可以與車主合作，登錄車輛資訊，給別人做婚車團隊，你做中間人。（記住不要用微信群管理，不然客戶容易互通）
4、也可以在閒時做免費全車檢查的噓頭，吸引客戶到店檢查。
5、也可以在適當的時候進行工時費打折來吸引車主。
第九步：員工維護
想開好一個修理廠，員工同樣很重要。很多時候維修的人員與車主接觸的比較多，之間可能會說很多的話。如果說員工對你這個修理廠有偏見的話，有時候可能會說出一些不好的話，然後就是可以適當的根據實際情況給予維修人員一定的提成。這樣員工為了掙更多的錢，可能會給你帶來部分額外收益。
有條件的話，可以給予員工一定的知識培訓，這樣員工在你這學的東西多，在你這也會呆的久。
給員工發放工服是很有必要的一項。還要讓修理工注意自身清潔。這樣能給別人一種你們是專業維修。且並不會因為某個徒弟身上很髒，而嫌棄你們店。
第十步：保持整潔
修理廠的整潔度很重要，是直接給別人的一個視覺感受。如果你的修理廠，髒亂差的話，可能會有很多車主不願意去你那。就感覺你那太髒，會不會讓他的愛車也如此，這也是為什麼很多車主會選擇門店裝修比較好的廠去的原因。
修理廠內部物品的擺放也需要分類擺放，尤其是對有害物品的擺放。做好分類，這樣既便於自己處理，便於查找，同時給別人的感覺也會好很多。
第十一步：做一個可行的規劃
俗話說凡事預則立不預則廢，有人可能會覺得要開一家汽修店很難，我可以負責任的告訴你其實被不能。只要下面的計畫來做，開店真的只是水到渠成。
前三年
1、學好汽車維修基礎知識，瞭解各部件作用。
2、能獨立完成底盤維修以及變速器維修。
3、能在師傅的指導下完成大修工作。
4、前三年存夠1W5，計畫用來買汽車維修工具與一台診斷電腦。
四到六年
1、學好汽車電路維修基礎。
2、掌握汽車電路原理與控制方式。
3、積累不同車型與疑難雜症的維修技巧。
4、找幾個維修同行，打下革命友誼，以備日後合作或經驗交流所需。
5、這三年存夠3W5，計畫用來買其他的維修設備。（如四輪定位儀、舉升機等）。
七到十年
1、積累更多的維修技巧與疑難雜症的處理，爭取達到大師水準。
2、打好人脈關係，以備日後發展為客戶。
3、學習經營之道與人性化的管理之道。
4、培養幾個精明能幹的學徒，處理好關係。達到我開店，願意跟我幹的水準。
5、這四年存夠10W，主要用於租店鋪以及請維修工。
十年之後
出任CEO，迎娶白富美，走上人生巔峰。想想還有點小激動呢，嘿嘿~~~
總的來說，需要開好一家修理廠，我們需要從選址、客戶拉攏、客戶維護到員工維護。都是與老闆直接掛勾，我們要本著誠信經營的原則給車主與員工一個好的印象。
只有分享沒有保留
汽修工作又苦又累，如果不對員工進行培訓，員工的流失率會很大。第六步：客源拉攏
有一部分人開修理廠是修理廠的師傅出來自己幹。是在有客源的基礎上去開修理廠的。當然也有很多師傅是完全從零開始，直接說幹就幹。這種一般頭一兩年，基本沒什麼錢賺。但是我們也可以通過一些方式拉攏客源。下面是個人總結的一些內容：
首先，我們需要做的是如何讓客戶知道自己的修理廠。一般來說，做洗車美容項目，能夠給修理廠，增加很多的車流量。能夠很好的與車主打好關係，以此來起到一個拉攏客源的作用。
然後，我們可以通過活動的形式，來吸引客戶進廠。譬如免費全車檢查，保養促銷活動。在剛開廠的時候我們不要想著賺多少錢，而是應該想著怎麼拉攏更多的客戶過來自己的修理廠。
第七步：客源維護
有了客戶如果不懂的怎麼維護也不行。這裡我也簡單總結了幾個。
1、服務接待要好，做好車輛資訊記錄。（包括里程數，油表位置等）
2、維修過程中，做好車身防護。（外部做好油漆防護，內部做好座套防護）
3、切記不要隨意亂動車主車內的東西。
4、如果在維修過程中，出現其它維修專案以及需要更換的部件，請及時向車主說明情況。
5、切記不要在維修過程中，主動給車主推薦東西。
6、維修完後，更需要幫車主把車內外洗乾淨。
7、收費要合理，不要抱著宰客的心理。對於部分專案最好能明碼標價。
8、不定期對老客戶，大客戶贈送洗車美容服務。
9、小問題不要收取車主的錢，這樣比較容易和車主維護好關係。
10、配件要有保證，不要在維修的時候以次充好。車主要便宜件的時候，則和車主說明不良後果以及免責說明。
11、開修理廠特忌返廠維修，因此在給車主維修時要做到精准到位。
12、可以的話，把車主加在一個微信群裡，或者加微信好友。不定期發送與汽車維修有關的文章，這樣來引導車主進店檢查維修。
第八步：店鋪活動
淡季我們可以通過做一些活動來吸引車流量，以掙取更多的錢。
1、中國人很多都有討價還價的習慣，您可主動給對方抹去零頭。對於修的多的，您可以送免費保養，這樣既少了車主討價還價又增加了車主進廠的次數。
2、如果有做保險的話，可以做買保險送免費保養。
3、可以與車主合作，登錄車輛資訊，給別人做婚車團隊，你做中間人。（記住不要用微信群管理，不然客戶容易互通）
4、也可以在閒時做免費全車檢查的噓頭，吸引客戶到店檢查。
5、也可以在適當的時候進行工時費打折來吸引車主。
第九步：員工維護
想開好一個修理廠，員工同樣很重要。很多時候維修的人員與車主接觸的比較多，之間可能會說很多的話。如果說員工對你這個修理廠有偏見的話，有時候可能會說出一些不好的話，然後就是可以適當的根據實際情況給予維修人員一定的提成。這樣員工為了掙更多的錢，可能會給你帶來部分額外收益。
有條件的話，可以給予員工一定的知識培訓，這樣員工在你這學的東西多，在你這也會呆的久。
給員工發放工服是很有必要的一項。還要讓修理工注意自身清潔。這樣能給別人一種你們是專業維修。且並不會因為某個徒弟身上很髒，而嫌棄你們店。
第十步：保持整潔
修理廠的整潔度很重要，是直接給別人的一個視覺感受。如果你的修理廠，髒亂差的話，可能會有很多車主不願意去你那。就感覺你那太髒，會不會讓他的愛車也如此，這也是為什麼很多車主會選擇門店裝修比較好的廠去的原因。
修理廠內部物品的擺放也需要分類擺放，尤其是對有害物品的擺放。做好分類，這樣既便於自己處理，便於查找，同時給別人的感覺也會好很多。
第十一步：做一個可行的規劃
俗話說凡事預則立不預則廢，有人可能會覺得要開一家汽修店很難，我可以負責任的告訴你其實被不能。只要下面的計畫來做，開店真的只是水到渠成。
前三年
1、學好汽車維修基礎知識，瞭解各部件作用。
2、能獨立完成底盤維修以及變速器維修。
3、能在師傅的指導下完成大修工作。
4、前三年存夠1W5，計畫用來買汽車維修工具與一台診斷電腦。
四到六年
1、學好汽車電路維修基礎。
2、掌握汽車電路原理與控制方式。
3、積累不同車型與疑難雜症的維修技巧。
4、找幾個維修同行，打下革命友誼，以備日後合作或經驗交流所需。
5、這三年存夠3W5，計畫用來買其他的維修設備。（如四輪定位儀、舉升機等）。
七到十年
1、積累更多的維修技巧與疑難雜症的處理，爭取達到大師水準。
2、打好人脈關係，以備日後發展為客戶。
3、學習經營之道與人性化的管理之道。
4、培養幾個精明能幹的學徒，處理好關係。達到我開店，願意跟我幹的水準。
5、這四年存夠10W，主要用於租店鋪以及請維修工。
十年之後
出任CEO，迎娶白富美，走上人生巔峰。想想還有點小激動呢，嘿嘿~~~
總的來說，需要開好一家修理廠，我們需要從選址、客戶拉攏、客戶維護到員工維護。都是與老闆直接掛勾，我們要本著誠信經營的原則給車主與員工一個好的印象。
只有分享沒有保留