近日， 青島的任女士向信網(0532-80889431)反映， 2009年她交了2600多元在國運駕校學車， 後來因故未能到場學習， 要求退費時幾經周折只給退1000元。 而任女士期望國運駕校至少退還2000元。 青島國運駕校的工作人員告訴信網， 經過查詢財務， 只發現任女士交了1500多元， 而扣除違約等手續費用， 退還1000元。 至於任女士主張的2000元退款， 因查無憑據， 無法退還。
學員沒學車只給退還1000元?
2009年， 任女士在長城駕校交了2600多元報名學車， “因為練車點就在我當時住的地方旁邊， 很方便， 就在那報了名。 ”“當時長城駕校沒有名額， 就讓我用國運駕校的名義報上了名。
到了2016年底左右， 任女士搬家， 離著練車點遠了， 更加不方便， 便一直沒有再去練車。 “事情太多， 也沒法再學了， 我就放棄了， 要求退款。 ”
任女士說， 她找過長城駕校， 但被告知自己的所有資料都已經移交給了國運駕校， “後來我又去找國運駕校， 但他們只給我退1000元。 ”
任女士認為， 自己交了2600元， 只做了體檢， 即使要扣除一些費用， 也不能扣得太多， “我不同意只退1000元， 要求退給我2000元。 ”不過， 由於時間太長， 任女士手裡沒有合同和交款收據。
國運駕校方面只查到1500元收據
由於事情距現在時間很長， 長城駕校當時的負責教練已經聯繫不到， 且其稱自己的資料已經轉給了國運駕校。 據工作人員核實， 國運駕校確實有任女士的記錄， 但經過財務查詢， 任女士當時只交了1500多元， “我跟財務核實了， 能查到有收據的金額只有1500多元。 ”
該工作人員告訴信網， 由於是任女士一直未到駕校學習， 其違約在先， 因此扣除了違約金等部分費用， “給她退1000元， 這筆錢已經走完流程， 她可以隨時來拿， 不知道為什麼到現在還沒來。 ”
工作人員表示， 因為時間已久， 不好判定當時合同如何約定的， 但如果任女士能夠提供自己交了2600多元的收據， 會按照收據金額衡量退款， 但如果無法提供， 只能按照國運駕校財務部門留存的收據退還1000元。
沒證據無法獲得法律層面支持
對此， 山東貝萊德律師事務所的王磊律師表示， 雖然按照任女士當時學車的價格大概是在2000多元， 但拒今時間久遠， 期間發生的事情無從追究， 從法律的角度， 只能講究證據。
而最直觀的證據就是與駕校簽訂的合同和交款發票或收據， “學員提供不了發票或收據， 只是在表述自己交了2600多元， 但沒有法律依據， 得不到法律支持。 ”
王律師表示， 就目前的情況來定， 只能根據國運駕校留存的發票來退款， “除非學院可以找到相關的發票或收據。 ”王律師建議任女士與青島國運駕校協商解決， 同時提醒在以後的消費生活中， 一定要留存好合同、發票和收據， 避免發生糾紛時沒有佐證。