案例：飛利浦電飯煲燃燒起火
案情： 高女士于2014年初購買了飛利浦電飯煲HD3157一台， 2016年9月23日晚22：30左右， 如往常一樣， 使用電飯煲預約功能(5.5小時)煮第二天的早飯。
廠家方面：飛利浦公司於9月25日10時上門拍照查看， 並要求將燒壞的電鍋帶回公司檢測，
解決進度：2016年9月28日， 高女士向中國家電品質投訴網投訴， 正在協調解決， 但目前尚未得到對方回應。
2017年315投訴 飛利浦半年未解決電鍋燃燒起火的問題
案例：飛利浦電飯煲燃燒起火
案情： 高女士于2014年初購買了飛利浦電飯煲HD3157一台， 2016年9月23日晚22：30左右， 如往常一樣， 使用電飯煲預約功能(5.5小時)煮第二天的早飯。
廠家方面：飛利浦公司於9月25日10時上門拍照查看， 並要求將燒壞的電鍋帶回公司檢測，
解決進度：2016年9月28日， 高女士向中國家電品質投訴網投訴， 正在協調解決， 但目前尚未得到對方回應。