4月22日夜， 朝鮮黃海北道發生一起嚴重交通事故， 目前已導致32名中國遊客和4名朝方工作人員遇難， 2名中國遊客重傷。 泰康保險集團第一時間啟動一級突發事件應對， 對遇難的中國同胞和朝方人員表示沉痛哀悼， 向傷者和遇難者家屬表示深切慰問。
陳東升董事長高度重視， 集團旗下子公司泰康人壽、泰康養老及泰康線上緊密聯動， 成立應急工作組快速回應， 快速主動搜集出險地客戶資訊。
針對此次事故， 泰康保險集團開通六項應急服務舉措：
1、啟動理賠綠色通道：及時啟動理賠應急處理機制，
2、主動排查客戶出險資訊：開展理賠主動服務工作， 多管道獲取傷亡人員名單， 排查客戶出險資訊。 一經確認公司客戶， 主動聯繫客戶家屬， 提供相關協助。
3、簡化理賠手續， 先行給付：對於因此次事故導致身故， 經相關部門確認死亡名單正式公佈的客戶， 可按照死亡名單先行給付申請身故理賠。 客戶申請理賠無需提供保單， 可直接申請理賠。
4、取消就診醫院及藥品限制：對於因此次事故出險需緊急救治的客戶， 公司取消就診醫院及藥品限制。
5、提供上門理賠服務：對於因此次事故出險的理賠客戶， 公司可以提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務。
6、提供海外救援服務：對於因此事故出險的理賠客戶， 提供海外就醫治療、海外遺體運送、陪同親屬赴海外處理後事等服務。
如果您得知相關傷亡人員資訊或需其它説明， 請及時撥打泰康保險95522服務熱線， 泰康保險集團將為您及您的朋友家人提供及時的服務。