【緣由】
旅行社發佈歧視遊客公眾號文章
對此情況, 網友@大蝦大俠大夏留言稱“正常年齡24—69, 我是不正常年齡22嗎?”網友@S全面控則寫到“這個價格玩桂林,
【回復】
【處理】
下架該產品, 旅行社向社會公開道歉
當晚, 常德市旅遊外事僑務局對該公司進行了調查處理, 責成該公司立即下架該旅遊產品, 並向社會公開道歉。 針對常德市親和力旅遊國際旅行社有限公司涉及職業、年齡歧視等方面的問題, 作如下處理:
1、責成常德市親和力旅遊國際旅行社有限公司立即下架該旅遊產品, 並對相關責任人員予以嚴肅處理。
2、責成常德市親和力旅遊國際旅行社有限公司向社會公開道歉, 汲取教訓, 加強內部管理,
3、常德市旅遊外事僑務局將依法對常德市親和力旅遊國際旅行社有限公司的上述行為進行立案查處, 並將涉及其他旅行社的違法線索移交當地旅遊行政主管部門。
4、常德市旅遊外事僑務局將舉一反三, 對全市旅行社線路產品開展專項清理整治行動, 嚴厲打擊違法違規宣傳行為。
【觀點】
消費者享有人格尊嚴得到尊重的權利
此外李健進一步表示, 依據法律規定, 經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人資訊依法得到保護的權利的, 應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉, 並賠償損失。