無棣開展旅遊基層從業人員培訓 提升鄉村旅遊服務形象

特邀高級禮儀培訓師李愛軍主任授課

大眾網濱州4月25日訊“您好， 這位女士請您這邊坐。 ”在山東旅遊職業學院來自無棣基層的參訓人員僅僅經過一天的強化訓練，

各個談吐優雅、彬彬有禮， 達到了令學院講師們非常滿意的效果。

儀錶儀態訓練

為貫徹落實無棣縣委、縣政府強力推進全域旅遊工作的部署要求， 進一步提高基礎旅遊基層從業人員的文明禮儀服務意識， 規範旅遊市場秩序，

打造大美無棣升級版。 近日， 無棣縣旅遊局組織全縣旅遊基層從業人員在山東旅遊職業學院進行了為期一周的素質能力提升培訓。

用微笑展現旅遊從業人員新形象

本期基層從業人員培訓共分導遊講解能力培訓和鄉村旅遊服務人員培訓兩個班次，

共計32人。 參訓的主要目的是進一步提升無棣縣旅遊行業基層從業人員的整體素質和服務水準， 繼而助力鄉村振興戰略， 加快“國家全域旅遊示範區”創建步伐， 全面推進全縣鄉村旅遊產業健康、高效、快速發展。

文明禮儀是全域旅遊發展的重要組成部分， 同時也是打造鄉村旅遊的重要的內容。 基層旅遊工作者在鄉村旅遊全過程中的服務禮儀， 既代表了鄉村“富民”新興行業的接待水準和服務品質， 也代表了鄉村文明的發展程度。

為確保本次培訓能夠達到預期效果， 培訓班特邀高級禮儀培訓師李愛軍授課， 通過多媒體課件展示、實操演練、交流提問等方式， 對旅遊從業人員服務禮儀、文明禮儀服務意識、儀錶儀態規範、文明服務規範等內容進行了專題強化訓練。

參加培訓的學員們紛紛表示， 本項培訓課題緊扣旅遊服務工作中的禮儀細節， 貼緊基層， 可行性強， 受益匪淺， 並將會在往後的工作當中踐行文明禮儀規範。