果鄰居創始人王文峰有十多年電商運營經驗。
文 | 鉛筆道記者 南鏡
王文峰曾擔任京東搜索部門經理和淘寶搜索部門主管。
早在2012年， 王文峰便看到了“生鮮+電商”的機會。 他先後搭建生鮮的完整供應鏈和獨立平臺， 卻均以虧損方式告終。 於是， 他向中間環節的運營服務商轉型。
2016年， 果鄰居成立。 果鄰居要做的是一個生鮮版本的滴滴， 線下門店類似於計程車， 線上多平臺則像滴滴後臺， 他們將其統一管理， 進行品牌整合， 採用爆款輸出的方式， 説明線下商家增加收入。
截至目前， 果鄰居已覆蓋全國30個城市， 小程式已經鋪設2000家， 建立1000多個社群， 整合線下2000多家實體店。
2018年， 王文峰欲將其O2O品牌店拓展至100個城市， 整合1萬家線下實體店。
注：王文峰承諾文中資料無誤， 為內容真實性負責。 鉛筆道作客觀真實記錄， 已備份速記錄音。
據中國農業生鮮電商發展論壇的一組資料顯示，
王文峰也不例外。 2012年到2015年間， 他曾花費500萬做生鮮平臺， 終因高昂的獲客成本被迫放棄。 2016年以後， 他轉型做了運營服務商， 一方面和京東到家、餓了麼、美團等平臺對接， 另一方面與線下夫妻店合作， 共同打造O2O生鮮店。
過程中， 他看到了線下實體店的痛點：經營實體店的人多為夫妻， 紮根于社區中， 一沒有團隊， 二沒有品牌， 三沒有結合資料分析的運營手段。
他也看到了線上平臺的痛點：京東到家、美團、餓了麼等線上平臺雖然有大量流量， 但沒有整合運營線下實體店的能力。
而王文峰要做的正是搭建線下實體店與線上平臺的橋樑。
鑒於王文峰在京拍檔為京東運營服務的經歷，
“創業過程中最讓我難忘的便是這10個運營人員。 ”王文峰說。 這10個運營人員做地推， 去線下實體店跟老闆溝通， 一兩個星期就換一個城市， 武漢淹大水的時候， 他們幫菜農搬家， 還讓員警給當成了小偷。
果鄰居在三個方面可以幫到商家。 第一， 説明商家做客戶管理， 增加周邊使用者粘性；第二， 供應牛奶等生鮮品類外的產品；第三， 幫助商家豐富SKU， 供應蔬果爆款單品， 為商家節省供應端成本。
它在各大外賣平臺均以統一的“果鄰居”品牌形象面向消費者，
王文峰為線下實體店不僅帶來了流量， 也帶來了品牌效應。 商家在各大外賣平臺均以統一的“果鄰居”品牌形象面向消費者， 通過果鄰居， 55%的商家收入能實現一倍以上增長， 平均每家店僅線下便提高了20%~30%的營業額。
果鄰居線下實體店門口圖。
盈利方面， 果鄰居除收取5000~10000元的品牌授權費外， 還會將門店線上營業流水的15%作為品牌服務費。
“與百果園未來生活不同， 我們的切入點不同。 ”談到競品， 王文峰表示， “未來生活切入的是線下實體店， 新開一間品牌店， 客戶拿出幾十萬的加盟費；而我們切入的是服務商。 還有一些地方的品牌， 比如上海的菜鮮生先生， 但果鄰居是覆蓋全國的。 ”
目前， 果鄰居提供200個以上的SKU， 其中50%為蔬菜， 40%為水果， 10%為肉類和糧油。 一二線城市的商家引流主要以京東外賣、美團等平臺為主， 商家日訂單量在100單左右；三四線城市則是社群和微信小程式，占線下商家總營業額5%左右。2017年，公司全年淨利潤390萬，交易額約8000萬。
未來，王文峰想讓果鄰居線下品牌店覆蓋100+城市，預計2018年營收4.5億，淨利潤過千萬。
/The End/
編輯 | 付文學 校對 | 武旭升
優質項目"融資首發綠色通道"：創業者請加微信wenxue-600，務必注明項目名稱；或發送BP至fuwenxue@pencilnews.cn。
如需轉載文章請聯繫鉛筆道微信客服號：鉛筆道大芯芯（微信id：qianbidao2017）獲取授權資質，否則我們將依法追究相關責任。
鉛筆道·頭條號簽約作者
商家日訂單量在100單左右；三四線城市則是社群和微信小程式，占線下商家總營業額5%左右。2017年，公司全年淨利潤390萬，交易額約8000萬。未來，王文峰想讓果鄰居線下品牌店覆蓋100+城市，預計2018年營收4.5億，淨利潤過千萬。
/The End/
編輯 | 付文學 校對 | 武旭升
優質項目"融資首發綠色通道"：創業者請加微信wenxue-600，務必注明項目名稱；或發送BP至fuwenxue@pencilnews.cn。
如需轉載文章請聯繫鉛筆道微信客服號：鉛筆道大芯芯（微信id：qianbidao2017）獲取授權資質，否則我們將依法追究相關責任。
鉛筆道·頭條號簽約作者