小廁所， 體現大文明。 今日， 杭州市旅遊委員會， 杭州市城市管理委員會和中共杭州市委、杭州市人民政府農業和農村工作辦公共同發佈“杭州找廁所”微信小程式， 用大資料等技術服務， 可以即時查詢500米、1000米、2000米範圍內的廁所， 並通過地圖導航查詢路線， 極大地方便了市民遊客的燃眉之急。
關注點一：全量
全市2000多個廁所納入資料庫
“杭州找廁所”小程式後臺打通杭州旅遊經濟實驗室旅遊大資料監測平臺基礎現有資料與杭州市城管委資料， 打造杭州廁所全量資料服務平臺。 目前資料庫內可查詢廁所數量超過2000個，
同時， 小程式為境內外遊客提供中、英、日、韓四國語言服務， 體現杭州城市國際化水準， 以全量資料， 服務全量遊客。
關注點二：互動
大資料及時跟進使用者回饋資訊
現代生活中的廁所空間， 更是家庭空間、工作空間、休閒空間、網路空間之外的“第五空間”。 找廁所“神器”從遊客評價開始， 關心每一位遊客的最真實心聲， 希望遊客在使用後及時留下意見， 從“綜合得分、位置、衛生、設施”四個維度對硬體進行評分， 建起廁所使用人與管理者之間的互動平臺。
也就是說， 大資料後臺將及時跟進、監測用戶的回饋， 及時改進服務， 提高杭州公共廁所服務水準， 提升杭州廁所“顏值”和“才華”。
關注點三：共建
使用者可以自主添加周邊的廁所資訊
“杭州找廁所”與其說是一個查詢工具， 不如說是一個宣導“城市公共服務,人人參與”的線上公共服務平臺， 以廁所為切入點搭建杭州的旅遊公共服務體系。
目前平臺提供的廁所資料中， 既有市城管委管理下的公共廁所， 也有賓館酒店、購物商場、餐飲商戶等面向社會開放的廁所， 還有機關事業單位、辦公樓宇物業管理部門提供的廁所服務。 所有願意向社會開放廁所使用的單位， 都可以通過點擊小程式頁面右上角“添加廁所”並“提交”，
未來將繼續開發擁擠度查詢功能， 即時顯示查詢範圍內廁所的擁擠程度， 免除使用者的排隊之苦， 提高廁所的使用效率。