美團使用者資訊被倒賣調查：每條售價不足一毛， 準確率高
“騷擾電話太多了， 讓人心裡很不舒服。 ”市民許昕反映， 因為在一外賣平臺訂過一次外賣，
用戶每訂一次外賣， 就意味著要將自己的資訊上傳一次。 但這些隱私資訊是否足夠安全？近日， 新京報記者臥底多個“電話銷售”群發現， 有賣家專門出售外賣訂餐客戶的資訊。 包括電話姓名、訂餐位址在內， 每條資訊的售價不到一毛錢。 還有網路運營公司借助軟體搜集使用者的訂餐資訊， 打包後倒賣給電話銷售公司， 甚至還有一些外賣騎手也做起了客戶資訊倒賣的“生意”。
一、萬條資訊售價800元
“今天的資料已經更新， 長期出售各種資料”， 4月14日下午4點， 陳京宏在QQ上推送了一條消息。
陳京巨集所說的“資料”， 是包括電話、位址在內的公民隱私資訊。
新京報記者聯繫到陳京巨集， 是在一個“電話銷售群”中。 聊天中陳京宏透露， 自己手上有北京、上海、廣州等一線城市、來自外賣平臺的客戶資料， 10000條售價800元， 5000條起售， “平均每條不到一毛錢。 ”
陳京宏隨後發來一份截圖， 顯示大量姓名、聯繫方式和位址等資訊。 陳京巨集稱資料都是“最近三天的”， 但無法提取到具體下單日期。
4月14日， 陳京宏提供的5000條外賣訂餐使用者個人資訊中， 包括酒店等公共場所。
當記者提出想要看下“資料”後， 陳京宏發來了一個微信群的二維碼， 掃碼進入後是只有記者和他兩個人的微信群。 陳京宏留言：“15分鐘內整理好資料發給你”。
還不到15分鐘， 陳京巨集就通過QQ給記者發來一份Excel表格， 內有5000條資訊。 和截圖內容一樣， 這份表格包括姓名、電話、性別和位址， 但沒有訂餐日期。 包括朝陽、密雲等區在內， 北京16個區的資料都有涉及。
記者從表格中隨機選取100個電話號碼進行驗證。 其中有效號碼61個， 33名機主確認表格中的資訊準確， 並確認自己近一兩個月內， 在某外賣平臺訂過餐。 “對， 是這個位址”， 位址顯示為CBD某公寓的楊女士在聽到記者報出的位址後稱， 她前一天晚上在某外賣平臺的一家燒烤店訂過餐。
記者粗略統計， 在這份5000人名單中， 有一部分來自於賓館、酒店、商場等公共場所。
4月14日， 陳京宏發來包括姓名、電話、位址在內的資訊表格， 共5000條。
一位元位址顯示為房山區某五星級酒店某號房的周女士回憶， 她在4月13日入住該酒店時， 曾使用外賣平臺訂過餐， 但記不清訂餐內容和具體商家， “訂得太多了。 ”
記者隨後再次聯繫陳京宏， 詢問為何會有無效號碼。 陳京巨集稱“有些資料可能更換過”。 每次問到資料的來源， 對方都會有意回避。 再三追問下， 陳京巨集最後表示“資料是由系統內部人員提取的， 每天更新4萬條左右。 ”
陳京巨集透露， 這些資料每天中午會更新一次， “到晚上肯定能銷完”。
實際上， 售賣外賣客戶資訊的不止陳京巨集一個。 記者臥底多個電話銷售群發現，至少有三名賣家均稱自己有外賣的客戶資料。QQ昵稱為“彩虹”的賣家稱自己有全國範圍的資料，每萬條價格為600元，除了使用者姓名和電話位址外，還包括訂餐資訊。
新京報記者發現，一些賣家稱有美團、餓了麼、百度外賣的客戶資訊，每萬條價格從700元到2000元不等。
二、軟體自動“扒”客戶資訊
除了這些直接以賣家的身份售賣資訊外，一條更為隱秘的外賣顧客資訊獲取管道浮出水面。新京報記者調查發現，一些代理運營外賣店的網路公司也在售賣資訊。
某網路運營公司的工作人員覃華平時的業務是負責幫忙代開，嚴格按照國家主管部門的要求來開展資訊安全工作，並成立了由CEO擔任負責人的資訊安全委員會，有200人的團隊負責資訊安全工作，保障商戶和個人使用者的資訊安全。
餓了麼相信，有法律和政府部門的支持，通過自身持續、快速的技術進步，必能引領全行業實現對資訊安全的有效保障。
記者臥底多個電話銷售群發現，至少有三名賣家均稱自己有外賣的客戶資料。QQ昵稱為“彩虹”的賣家稱自己有全國範圍的資料，每萬條價格為600元，除了使用者姓名和電話位址外，還包括訂餐資訊。新京報記者發現，一些賣家稱有美團、餓了麼、百度外賣的客戶資訊，每萬條價格從700元到2000元不等。
二、軟體自動“扒”客戶資訊
除了這些直接以賣家的身份售賣資訊外，一條更為隱秘的外賣顧客資訊獲取管道浮出水面。新京報記者調查發現，一些代理運營外賣店的網路公司也在售賣資訊。
某網路運營公司的工作人員覃華平時的業務是負責幫忙代開，嚴格按照國家主管部門的要求來開展資訊安全工作，並成立了由CEO擔任負責人的資訊安全委員會，有200人的團隊負責資訊安全工作，保障商戶和個人使用者的資訊安全。
餓了麼相信，有法律和政府部門的支持，通過自身持續、快速的技術進步，必能引領全行業實現對資訊安全的有效保障。