商報訊為方便消費者購物， 大型超市都有提供自助儲物櫃供消費者寄存。 由於該項服務為超市無償提供， 因而會在寄存櫃上張貼一些免責聲明。 那麼， 在超市存包丟了該由誰負責？
近日， 孔女士向龍灣區市場監管局投訴， 稱其前往某超市購物時將包寄存在超市儲物櫃裡， 購物結束後拿著存包條碼打開櫃子時， 發現東西丟失。 孔女士認為， 超市未盡到看管顧客財物的職責， 要求超市方賠償其包內化妝品及其他財物共計2400元。
在對於孔女士的要求， 超市方則認為， 儲物櫃為消費者免費提供寄存東西的服務， 並且已在明顯位置張貼“寄存包裹須知”， 因此拒不承擔賠償責任， 雙方協商不下。
調解人員表示， 根據《消費者權益保護法》的規定：“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定， 或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
在此， 龍灣市場監管局也提醒消費者：儲物櫃的安全係數並不高， 超市購物， 儘量不要把貴重物品放在自動存儲櫃裡， 以免丟失物品造成不必要的損失。