“五一”臨近 市消協發佈消費警示

“五一”假期臨近， 旅遊、消費的高峰期也即將到來， 不少商家為吸引消費者， 推出了“節假日大酬賓、大降價、購物返現金”等優惠活動， 有的還採用贈送消費券的方式來吸引人， 一些消費者往往因貪圖商家的“小恩惠”而失去理智。 4月24日， 為引導廣大消費者在“五一”期間更好地消費、出行， 市消費者協會發佈了節日期間消費警示。

旅遊：出行莫被價格牽著走

“由於小長假期間市民購物、出行旅遊相對集中， 每年關於這方面的投訴都不少。 ”市消費者協會秘書長陳文超提醒， 消費者選擇旅行社要謹慎。 消費者要瞭解旅行社資質，

查看旅行社是否有旅行社業務經營許可證、營業執照、出境旅遊業務經營許可證等相關證照， 選擇證照齊全、規模大、信譽好的旅行社， 不要被價格牽著走。

其次， 消費者在簽訂旅遊合同時要選擇行業主管部門監製的正式合同文本。 陳文超提出， 合同的內容一般包括旅行的地點、時間和行程安排， 所乘的交通工具和檔次， 旅行時的吃、住檔次和標準等；對旅行社自行制定的不公平格式合同還可以拒簽；凡遇有歧視或含糊其詞的內容， 必要時應在合同補充文本中予以說明。

“一些旅遊公司往往採取在廣告中打出各種優惠條件來吸引消費者， 消費者要注意旅遊景點、時間、線路可能‘縮水’， 降低服務品質、規格、標準等問題，

謹防上當受騙。 ”陳文超提醒。 同時， 消費者要保存好旅行社收費發票、景點門票、旅遊途中購物發票等消費憑證， 這些是消費者維權的必要證據。 消費者尤其對旅行社途中擅自更改專案所產生的費用， 更要索取發票， 以便發生糾紛時為投訴舉報提供依據。 在旅遊過程中， 一旦消費者的合法權益受到損害， 要及時到當地工商、消協、旅遊局等部門投訴， 還可以向法院起訴， 依法維護自身的合法權益。 陳文超提醒， 在旅遊活動中， 消費者一定要注意安全， 要照顧好老人和小孩的安全， 特別要注意保證人身、財物、交通、住宿的安全。