亞馬遜始人兼首席執行官傑夫•貝索斯2018年寫給股東的信中有一句話“It remains Day 1”（保持第一天的心態）， 這是他幾十年來一直主張的工作心態， 希望其員工要保持新人時候的心態， 亞馬遜則要保持初創公司的心態， 努力向前。
那麼貝索斯心中還有分享了什麼心得和體會呢？
1、高標準並不是自帶的， 可“傳染”
貝佐斯說認為高標準是可教化的， 並不是人們內在固有的特質， “讓一個新人加入高標準、高水準的團隊， 他們很快就會適應， 反之亦然。 ”
如果一個公司或團隊的工作標準很低， 新員工會在不經意間受到影響，
試著列出你的職責清單， 然後讓你信任的同事告訴你， 你在工作中有那些優點， 沒有列出的方面可能就是你可以提升的方面。
2、設定清晰而實際的目標
如果你想提高自己或團隊在某一特定領域的表現， 首先你需要清楚從事該領域可能需要的一些特質， 接著是為你自己或團隊設定一個實際的目標， 這方面需要根據自己或團隊所能付出的努力情況來決定。
貝佐斯說， 亞馬遜公司的會議上不會有任何的PowerPoint演示文稿， 主持會議的人會為其它與會人員撰寫6頁的敘事性備忘錄。 貝佐斯指出， 備忘錄的品質差別很大，
3、與你的服務物件保持聯繫
無論你是銷售產品還是服務， 請確保與你服務的物件保持聯繫。
貝佐斯仍然會閱讀公共收件箱中的電子郵件， 以此來保持他對亞馬遜客戶的關注。 他認為瞭解客戶的想法， 比瞭解競爭對手的動向更重要。 他經常將客戶回饋與公司資料進行比較， 瞭解公司有什麼錯誤所在， 以及如何改進。