濰坊傳媒網訊 4月25日，
又迎來本周第一個“領導接聽日”。
今天，
走進12345政務服務受理中心接聽熱線的為高新區党工委委員、管委會常務副主任趙文君。
一起參與本次熱線接聽的還有區建設局、房管局等職能部門的主要負責人。
熱線接聽從9點開始，
歷時2小時，
共接聽群眾來電13個。
訴求主要涉及房產證辦理、農村農民、拆遷安置、交通治安等方面。
其中“房產證辦理”問題占近六成，
成為群眾訴求的焦點。
趙文君正在接聽群眾來電
東方國際社區：頂帳房不能辦理房產證
景慧佳園社區：無物業、配套不完善，
房產證一直不能辦
上午熱線接聽中，
家住福壽街與惠賢路交叉口景慧佳園社區的曲先生和孫先生先後打進熱線反映，
景慧佳園社區存在問題多。
曲先生在來電中稱“2010年交的預付款，
2013年交房，
社區配套基本沒有。
社區沒大門、沒物業，
出行不便、垃圾污水多，
房產證也一直沒辦理…...”孫先生的來電訴求與曲先生的大致相同。
接線後，
趙文君與來電人進行了詳細溝通後表示，
線下會安排相關工作人員對情況進行調查瞭解、協調解決，
儘快給予答覆。
盛海第一園社區：房產證一直不能辦，
業主先後電話求助
上午熱線訴求中，
浞景社區盛海第一園社區也同時被兩位元市民電話訴求。
市民在來電中反映，
盛海第一園社區已入住多年，
開發商一直未給辦理房產證，
請政府協調處理。
趙文君接聽市民電話，
在詳細瞭解市民訴求後表示，
線下會安排相關工作人員瞭解情況，
有結果後給市民答覆。
熱線接聽結束後，
趙文君接受了濰坊傳媒網記者的專訪。
當記者問及“針對市民的訴求和提出的問題，
有什麼工作打算”時，
趙文君表示，
領導幹部定期接聽政務服務熱線，
是密切黨群幹群關係，
提升為民服務效率，
建設服務型政府的重要舉措。
對市民的來電，
將會立即組織相關部門認真調查處理，
及時予以解決，
並向來電人回饋。
對於短期內無法解決的問題，
也將加快辦理進度，
並及時做好群眾的解釋工作，
取得群眾理解和支持。
她還表示，
下一步，
高新區將繼續抓好政務服務熱線辦理工作，
真正想群眾之所想、急群眾之所急，
為群眾辦實事。
最後，
趙文君還就“高新區民生建設方面取得的成績及民生建設方面的一些情況”做了詳細介紹。
專訪後，
趙文君會同各部門主要負責人召開現場會，
對上午熱線接聽情況進行了梳理，
並就問題的辦理進行安排部署。
她要求，
各個部門對於群眾反映的問題要高度重視，
並認真調查處理、及時回饋結果，
切實讓百姓滿意。
會上，
趙文君還就熱線問題的辦理講了三點意見：一是分解立項，
抓好督辦；二是迅速落實，
及時回饋；三是舉一反三，
抓好整改。
最後，
她要求，
會後督查室要進一步梳理，
各單位要抓緊對接。
不瞭解情況的與當事人繼續溝通，
能解決的馬上解決，
不能解決的列出計畫，
及時與當事人做好解釋工作。
