去年十月, 亞馬遜推出了一項名為亞馬遜 Amazon Key service的服務, 允許快遞員在住戶不在家時打開房門將商品送到用戶家中。 本周, 他們又發佈了另外一項服務Key In-Car Delivery, 快遞員可以通過應用程式把快遞貨物送進停放的汽車後備箱中, 不需要等待收件人當面簽收。
這項服務現已覆蓋美國 37 個城市, 暫時面向亞馬遜 Prime 包郵會員開放。 就在上周, 據亞馬遜首席執行官 Jeff Bezos 透露, 其 Prime 會員數量已經超過1億。
亞馬遜表示, 相比之前還需交付 220 美元安裝智慧鎖與攝像頭系統的 Amazon Key 服務, 這一新服務並不收取額外的費用。 這項服務看起來與中國常見的快遞櫃有幾分相似, 但亞馬遜選擇就地取材, 將車輛後備箱變成了一個快遞儲物櫃, 而且用戶還能移動或決定儲物櫃的位置。
據官網顯示, 目前暫時支援的車輛型號有限, 大部分 2015 款車型或更新的雪弗蘭、別克、GMC、凱迪拉克和富豪汽車支援這項服務。
具體來說, 用戶只要在下載 Amazon Key 應用後連接帳戶、錄入車輛的基本資訊, 並將車輛停放在可公開訪問的區域即可。
當包裹送達時, 快遞員就可以直接尋找收件位址附近的匹配車輛, 用戶還可以通過即時通知消息跟蹤其包裹。
就其安全性, 亞馬遜再次強調:該車實際上是由汽車製造商遠端解鎖的, 而不是亞馬遜。 快遞員並不會獲得車輛的鑰匙, 亞馬遜的雲服務將與合作汽車廠商的雲服務打通, 快遞資訊通過雲端審核後就會給車輛發送解鎖指令。
亞馬遜總經理Rohit Shrivastava表示, 該應用程式只能解鎖車輛門和後備行李箱, 並不能用來啟動車輛。 快遞員在汽車門及後備箱被再次的鎖上之前, 無法得知下一快遞貨物的收穫位址、進行下一步行動。 只要在一定時間內, 車輛因任何原因沒有被再次鎖上,
值得一提的是, 去年在亞馬遜剛推出 Amazon Key 服務時, 曾有許多消費者對如何保證住戶的隱私和財產安全表示存有疑慮, 更有人質疑其系統存在技術漏洞, 安全性無法保障。 相比讓快遞員進入住戶家中投遞包裹,
亞馬遜新推出這一服務能否打消以往對 Amazon Key 服務存疑的消費者的擔心, 獲得更多廣大消費者的青睞, 或許還需等待一段時間, 但亞馬遜認為, 這兩項服務都將有效解決快遞偷竊這一難題。