日前有遊客向澎湃新聞反映， 原本報名參加團費為14300元的南非10日7晚遊， 不想遇航班延誤， 錯過後續航班， 滯留中轉站香港。 有遊客表示， 在被滯留的時間內， 大家因不滿攜程擅自更改行程， 取消前兩天最為精華的景點， 而與領隊僵持， 最後返回上海， 南非10日遊最終變“香港機場3日遊”。
目前， 攜程表示行程更改因航班延誤所致， 有不可抗力因素， 攜程已在力所能及範圍內全力協調保留經典景點， 只答應退還客人2535元/人， 雙方仍未就賠償等後續事宜達成一致。
日前有遊客向澎湃新聞反映， 原本報名參加團費為14300元的南非10日7晚遊， 不想遇航班延誤， 錯過後續航班， 滯留中轉站香港。 有遊客表示， 在被滯留的時間內， 大家因不滿攜程擅自更改行程， 取消前兩天最為精華的景點， 而與領隊僵持， 最後返回上海， 南非10日遊最終變“香港機場3日遊”。
目前， 攜程表示行程更改因航班延誤所致， 有不可抗力因素， 攜程已在力所能及範圍內全力協調保留經典景點， 只答應退還客人2535元/人， 雙方仍未就賠償等後續事宜達成一致。