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為依法落實網路交易平臺主體責任,
圍繞如何落實平臺主體責任, 意見主要從以下方面對平臺進行了要求。
一是要守法經營。 網路交易平臺的經營者必須依法登記註冊具備企業法人資格, 要按照《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《網路交易管理辦法》《互聯網廣告管理暫行辦法》等法律法規和規章的規定依法開展經營活動。
二是要建立健全平臺相關的交易規則、商品和資訊檢查管控制度、消費者權益保護自律制度、信用評價體系等。
三是要認真開展好針對入駐平臺經營者的審查和登記工作, 築牢平臺內合法合規經營主體基礎。
四是要加強對平臺及平臺內經營者商品、資訊、經營行為的管理, 促進商品服務品質提升、資訊內容客觀真實。
五是要遵守七日無理由退貨規定, 在發生消費糾紛時, 履行好調解義務, 做好消費者權益保護工作。 六是要科學建立信用評價體系, 客觀反映平臺內經營者真實經營狀況, 為消費者提供有效參考。
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