京東宋春正盡顯行業雄心 4大舉措加速企業級業務戰略佈局

近日， 京東集團副總裁、大客戶業務負責人宋春正公佈了京東企業級業務戰略：場景進化、客戶為先、科技驅動、價值創新。 基於2017年拿下我國企業電商化採購市場半壁江山的戰果， 宋春正對於升級後的戰略佈局展示出很大的信心， 他表示京東擁有業內頂級的整合能力， 可以將各個能力模組上最強的夥伴整合協作。

京東集團副總裁、大客戶業務負責人宋春正

“京東在企業級市場， 從來都不是賣貨商， 而是技術驅動的解決方案提供商”。 這是宋春正對外闡述京東企業級業務定位時反復強調的一句話。 今年初發佈的《中國企業電商化採購發展報告(2017)》顯示， 在我國整體企業電商化採購市場上， 京東拿下了高達48.6%的份額。 這令人矚目的半壁江山， 誠如宋春正所言， 並非是京東“賣”出來的， 而是通過變革企業採購模式“買”出來的。 宋春正表示， 中國不缺供應商，

缺的是改變模式的提供者， 京東的價值正是提供一整套採購解決方案來解決怎麼買， 讓企業採購變得陽光、高效、簡單和低成本， 必須用技術驅動， 改變企業的採購模式。

從去年底首次明確智慧採購的落地路徑， 到今年4月11日發佈首個場景解決方案，

宋春正帶領京東企業級業務成為企業市場服務標準的定義者。 “先給你搭建好採購的高速公路， 接下來就要進入垂直的場景服務了。 ”在宋春正看來， 外部商業環境競爭的加劇， 要求企業必須從專注單一的核心業務場景向全場景的精細化管理轉型。 京東已積累豐富企業客戶服務經驗， 並擁有大資料優勢及商品、物流、金融等要素構成的體系優勢， 在場景化中擁有得天獨厚的優勢， 福利場景、辦公場景和行銷場景是企業通用領域中最大的三個場景， 也是京東企業級業務的深耕領域。

他以首發的福利場景解決方案為例表示， 過去的員工福利更多以HR為主， 解決方案主要目的是説明HR幹活。 但京東認為真正的客戶是公司，

公司最重要的是員工， HR只是後臺的執行機構， 不是最終客戶， 最終客戶應該是人。 所以， 京東研發出了京喜平臺， 能夠深度滿足福利場景下的員工需求， 真正實現人企無間。

宋春正表示， 作為京東集團面向企業級市場的重要開放賦能平臺， 京東企業級業務將始終保持對客戶需求敏銳深入的洞察， 並持續通過科技驅動將其在電商、技術、供應鏈、金融、管理經驗等方面長期積累的優勢， 變成可靈活組合的賦能模組， 對外賦能給企業採購及運營管理的各個環節， 全方位助力不同行業客戶的價值創新。

對於此次發佈的戰略佈局， 宋春正信心十足， 也強調這都是積累到一定程度的水到渠成， 做企業客戶服務一定要有耐心，

沉得下來， 靜得下去， 潛心修煉。