城管隊員耐心勸阻占道商戶離開。
熱心市民幫黃桂瓊清運垃圾。
城管隊員徐濤耐心調解同事與何某的衝突。
“城管被打了！”電話那頭很急促， 說是鬧到了派出所， 武侯區漿洗街道辦綜合執法隊隊長竇國臣很著急， “在哪兒， 等我。 ”
4月29日， 五一小長假第一天， 成都武侯祠的遊客高峰預計30日天才會到來， 但在竇國臣眼裡， 武侯祠就沒有過淡季。
一場衝突 城管隊員被發小廣告的打了
分配到武侯區漿洗街道辦綜合執法隊之前， 竇國臣有20年軍齡， 在他看來， 帶好一幫城管兄弟， 難度超過帶兵， “工作量大， 待遇偏低， 管得松， 活幹不好， 管得嚴， 人家不幹了。 ”
從武侯祠大街到武侯祠派出所， 5分鐘車程， 走了20分鐘。 一方面因為擁堵， 另一方面， 竇國臣和同事徐濤得隨時下車，
10點50分， 武侯祠派出所， 被抓傷胳膊的城管隊員坐在院子裡生悶氣。 調解室裡， 打人者姓何， 30多歲， 靠在椅子上憤憤不平。
事情很簡單， 何某受雇於一家叫“成都中國青年旅行社”的公司， 在街上分發招攬遊客的小廣告。 按規定， 不允許街頭分發小廣告， 城管隊員勸阻了一次， 何某走了， 沒走幾步， 又發了起來。 三次警告後， 城管隊員按制度要沒收何先生手裡剩餘的廣告， 對方不給， 一來二去， 何某動了手。
4月27日至5月5日， 成都市城管委在全市開展城市管理大檢查，
“一天不知道能收多少小廣告， 挨駡， 甚至對方把口水吐我們臉上都忍了， 你要打人， 就必須到派出所說清楚。 ”挨打的城管隊員苦笑， “不是這身制服， 那拳早還回去了。 ”
調解室內， 竇國臣苦口婆心：“我知道你也是別人雇的， 你把你們老闆電話告訴我， 我打電話喊他來。 ”對方沉默了半天擠出一句話：“告訴你電話， 我的工作就沒了。 ”半晌， 派出所民警介入， 教育了一番， 沒收廣告， 放何某回家。
“這都是老油條了， 知道就算到派出所也達不到拘留條件。 ”在城管崗位上工作多年的徐濤見過太多這樣的調解， “網上都說城管就是掀攤子的， 現在都是文明執法， 我們被打，
處理完畢， 同事送挨打的城管隊員去診所。 竇國臣向民警道謝後， 匆匆趕到武侯祠售票處， 畢竟是小長假第一天， 他得盯著， “怕遊客之間起衝突， 更怕擁堵踩踏。 ”
“現在景區裡都找不到小廣告， 城管肯定是下了大力氣。 ”在市民劉女士看來， 武侯祠乾淨整潔的環境， 少不了城管的功勞。
家住武侯祠大街的市民陳先生每天都會到武侯祠附近鍛煉身體， 他告訴記者， 每天早上8點， 城管隊員都會身穿統一的新制服， 邁著整齊的步伐出現在執勤現場， “這陣仗， 一看就是受過專業訓練的隊伍。 ”
一點經驗 “念文件有時候比勸阻更有效”
1994年出生的趙迪， 是武侯區漿洗街道辦綜合執法隊最年輕的隊員， 他曾當過兵， 顯得比同鄰人成熟、穩重。
4月29日一整天，他的任務是巡視武侯祠周邊一整條街。“早上8點上班，到晚上11點，中午不休息。”趙迪已經習慣了這樣的作息時間。
性格開朗的他逢人三分笑，來來往往的“游商”也願意配合他的工作。
“游商”，就是無照無店面的商戶，有的是占道擺攤，有的是挎包售賣，這也是成都市城管委這次大檢查的重點。
工作兩年，趙迪學到的經驗是：耐心勸阻不一定能把工作幹好，但硬來肯定容易起衝突。
武侯祠對面街編，有一位年近六十的大爺推著三輪車在賣水果，趙迪勸他離開，大爺很不耐煩。趙笛從兜裡掏出一張紙，給大爺念叨了半天，終於說動了大爺，推著車走了。
“紙上寫的啥？”記者問道。
“城市管理條例。”趙笛已經總結出了工作經驗，“對於年齡大的‘游商’，念文件有時候比苦口婆心勸阻更有效。”
“吵起來不管誰對誰錯，市民一般都認為是城管的錯。”堅守著這份薪水微薄而常年無休的工作，趙迪有些無奈。
一種辛勞 “有人丟煙頭，10分鐘必須撿走”
下午兩點半，街頭飯館的食客散去，這是黃桂瓊最忙的時候，她要挨家店鋪敲門，把垃圾收走。
為了記者能擠在車上，黃桂瓊摘掉了快速保潔車的遮陽傘。30℃的高溫，幾分鐘後，黃桂瓊已經大汗淋漓。
黃桂瓊所在的單位叫成都友樂清潔公司，她的崗位是快速保潔員，負責武侯祠附近街道的保潔。
“快速保潔，就是除了常規保潔之外的24小時無間斷保潔。”黃桂瓊向記者解釋，“比如地上掉了個煙頭，10分鐘之內我們必須撿走。”
“每月全勤，30天加班，到手3000多塊錢。”黃桂瓊說，她老公同樣是保潔員，夫妻倆還在艱難地供兒子上高中。
“合租的房子，一個月1100元。”在黃桂瓊看來，這是她每月最大的支出。
黃桂瓊跟周邊商戶都很熟，體諒的商戶，會幫著把垃圾放到車上來，不體諒的，需要黃桂瓊自己進去拿。
“不理解的畢竟是少數。”黃桂瓊告訴記者，附近的7天連鎖酒店每天垃圾清運量大，他們覺得不好意思，每天都會約好時間，把垃圾搬到街面上，幫她搬到車上。“有時候看我實在裝不下，他們就把剩下的垃圾直接送到回收點。”
“看我辛苦，有些飯館會給我準備防暑降溫的綠豆湯。”回憶起這些，黃桂瓊覺得很欣慰。
黃桂瓊告訴記者，自己最大的願望是孩子能考個好大學，還有就是希望市民少扔點垃圾，“爭取晚上11點能下班。”
華西都市報-封面新聞記者牛建平
原標題：五一假期第一天 武侯祠值班城管被打了
顯得比同鄰人成熟、穩重。4月29日一整天，他的任務是巡視武侯祠周邊一整條街。“早上8點上班，到晚上11點，中午不休息。”趙迪已經習慣了這樣的作息時間。
性格開朗的他逢人三分笑，來來往往的“游商”也願意配合他的工作。
“游商”，就是無照無店面的商戶，有的是占道擺攤，有的是挎包售賣，這也是成都市城管委這次大檢查的重點。
工作兩年，趙迪學到的經驗是：耐心勸阻不一定能把工作幹好，但硬來肯定容易起衝突。
武侯祠對面街編，有一位年近六十的大爺推著三輪車在賣水果，趙迪勸他離開，大爺很不耐煩。趙笛從兜裡掏出一張紙，給大爺念叨了半天，終於說動了大爺，推著車走了。
“紙上寫的啥？”記者問道。
“城市管理條例。”趙笛已經總結出了工作經驗，“對於年齡大的‘游商’，念文件有時候比苦口婆心勸阻更有效。”
“吵起來不管誰對誰錯，市民一般都認為是城管的錯。”堅守著這份薪水微薄而常年無休的工作，趙迪有些無奈。
一種辛勞 “有人丟煙頭，10分鐘必須撿走”
下午兩點半，街頭飯館的食客散去，這是黃桂瓊最忙的時候，她要挨家店鋪敲門，把垃圾收走。
為了記者能擠在車上，黃桂瓊摘掉了快速保潔車的遮陽傘。30℃的高溫，幾分鐘後，黃桂瓊已經大汗淋漓。
黃桂瓊所在的單位叫成都友樂清潔公司，她的崗位是快速保潔員，負責武侯祠附近街道的保潔。
“快速保潔，就是除了常規保潔之外的24小時無間斷保潔。”黃桂瓊向記者解釋，“比如地上掉了個煙頭，10分鐘之內我們必須撿走。”
“每月全勤，30天加班，到手3000多塊錢。”黃桂瓊說，她老公同樣是保潔員，夫妻倆還在艱難地供兒子上高中。
“合租的房子，一個月1100元。”在黃桂瓊看來，這是她每月最大的支出。
黃桂瓊跟周邊商戶都很熟，體諒的商戶，會幫著把垃圾放到車上來，不體諒的，需要黃桂瓊自己進去拿。
“不理解的畢竟是少數。”黃桂瓊告訴記者，附近的7天連鎖酒店每天垃圾清運量大，他們覺得不好意思，每天都會約好時間，把垃圾搬到街面上，幫她搬到車上。“有時候看我實在裝不下，他們就把剩下的垃圾直接送到回收點。”
“看我辛苦，有些飯館會給我準備防暑降溫的綠豆湯。”回憶起這些，黃桂瓊覺得很欣慰。
黃桂瓊告訴記者，自己最大的願望是孩子能考個好大學，還有就是希望市民少扔點垃圾，“爭取晚上11點能下班。”
華西都市報-封面新聞記者牛建平
原標題：五一假期第一天 武侯祠值班城管被打了