今年以來， 淄川區物價局切實強化措施， 充分發揮行政調解職能， 認真做好價格爭議領域行政調解工作， 行政調解案件的受利率和結案率均達到100%。
1、拓展行政調解受案外延。 探索建立價格爭議調解工作與“12358”價格舉報熱線、市民投訴熱線、般陽民生聯動機制， 各職能科室在職責範圍內各司其職， 將價格爭議調解工作向旅遊景點、學校、餐飲業等領域拓展延伸。
2、整合價格爭議調解資源平臺。 將14個駐外調解室納入價格舉報類調解平臺、以物業管理為主的價格管理類調解平臺、以收費和監測為主的收費類調解平臺和與行政、司法及人民調解銜接配合類調解平臺，
3、明確行政調解工作職責。 明確調解工作總負責人， 分管相應業務的班子成員為四個調解平臺負責人， 督促協調分管業務範圍內的價格爭議調解工作， 明確具體人員從事檔案管理、聯絡工作。 統一工作臺賬， 規範簡易程式、一般程式辦件檔案整理歸檔， 提高行政調解規範化水準。
（淄博市淄川區政府法制局）