海南旅遊企業把握利好積極作為 多線發力提升海南旅遊國際化水準

5月1日起海南正式實施的59國人員入境旅遊免簽政策， 我省旅遊業界已經“擼起袖子加油幹”， 在對外促銷、新增航線、提升產品、加強培訓等方面發力， 吸引更多境外遊客前來觀光旅遊， 助力海南旅遊國際化水準的提升。

“入境簽證手續是否便捷是影響遊客選擇出境旅遊目的地的一大重要因素， 新政策降低了境外旅客來瓊的門檻， 外國人士進出海南更加便利， 這有助於海南旅遊擴大國際市場。 ”省旅遊飯店業協會會長張會發表示。

“免簽政策將吸引更多境外遊客前來觀光旅遊， 其先決條件是提高海南可進入性。

”省旅遊委國際與港澳臺市場推廣處處長王可告訴記者， 與海南地緣相近的香港國際航線密集， 59國中的絕大部分國家已開通直達香港的航班， 在我省短時間內無法實現境外航線覆蓋的情況下， 省旅遊委將與香港加強旅遊合作， 打造香港-海南的“雙地免簽、一程多站”的具有獨特競爭力的特色旅遊產品， 讓更多國際遊客通過香港中轉至海南， 享受海島假期。

日前， 省旅遊委組團赴港澳開展系列旅遊促銷活動， 與當地旅遊部門及旅行商就59國人員入境旅遊免簽政策背景下如何更好地開展免簽政策宣傳、旅遊業務合作等內容展開深入交流， 鞏固香港市場在我省入境客源市場中的基礎性地位。 一同前往促銷的三亞蜈支洲島旅遊區、鑒湖·藍灣高爾夫球會、海口魯能希爾頓等旅遊企業收穫頗多。

“我們接待的境外遊客大都來自中國港澳臺、韓國、俄羅斯等地， 59國免簽新政將為我們開拓更多客源地。 ”鑒湖·藍灣高爾夫球會總經理徐曉榮十分看好此項政策， 目前球會和酒店將加強相關服務培訓做好迎接入境遊客的準備， 並依託藍灣大師賽這一賽事品牌把海南高爾夫旅遊推向國際。

針對目前我省國際航線不足這一現狀， 我省旅行社積極和香港、澳門等地旅行商推廣一程多站旅遊產品， 以吸引從港澳等地區轉機到海南旅遊的其他免簽國家的遊客。 “澳門-海口航線開通3年來已達到常態化運營， 我們正在盡力促成澳門至三亞航線，

實現兩地每天都有航班， 以便開發吸引澳門大量境外遊客前往海南休閒度假。 ”澳門海南同鄉總會名譽會長、海南熱島風情國際旅行社有限公司董事長孫積英告訴記者。

主營俄語市場的三亞昊利德國際旅行社有限公司總經理王海棠透露， 59國人員入境旅遊免簽政策給予旅行社更大的市場空間， 目前該公司正著力提升接待水準、服務品質、導遊素質等， 以及提供更加便捷、更多樣化的酒店預訂、機場接送服務等， 以個性化旅遊服務積極挖掘境外遊客旅遊需求。

我省實施59國人員入境旅遊免簽政策後， 讓入境遊客收穫更加便利的旅行服務和更高的旅行體驗， 將成為海南旅遊下一階段充分參與國際競爭的工作重點。

除了對外促銷和新增航線， 不少旅行社正在謀劃提升改造旅遊產品。

在康泰旅遊入境總經理張甯看來， 延長免簽停留時間是對旅行社服務品質的一個考驗。 “之前我們最長的產品是8天7晚， 但是入境停留時間延長至30天后， 我們將要開發更多適合的旅遊產品路線。 ”張甯接受採訪時表示， 要打破以往以東線遊為主的旅遊路線， 將環島旅遊產品融合， 讓遊客更加全面地、深入地瞭解海南本土文化。 同時， 康泰也正在研發針對境外遊客旅遊需求的特色線路如美食旅遊、風俗旅遊以及中醫理療旅遊等， 讓更多的入境遊客不僅感受海南的風光， 也可以瞭解海南的風土人情。

“在開發入境游和海南旅遊國際化進程中，

相關部門要不斷提高簽證簽發、邊防檢查等出入境服務效率和水準， 旅遊企業也必須提高接待水準、服務品質、導遊素質等， 這將是我省旅遊企業提升競爭力的大好時機。 ”海南聯合航空旅遊集團有限公司董事長丁家斌表示。