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李女士:“圓通快遞的件兒丟了 ‘客服’ 理賠騙走1.2萬元”

網購商品發現快遞包裹丟失, 與快遞公司交涉後不久, 又有自稱是快遞公司客服的人打來電話, 以理賠的名義, 通過支付寶騙走快遞收件人 1.2 萬元。 近日, 冰城的李女士遭遇了“快遞包裹”網路詐騙。

前些天, 李女士帶家人在北京度假, 得知自己網購的商品沒有按時限從江西省到達目的地, 她便撥打負責該快件運送的圓通快遞公司客服 95554尋找快件, 客服人員表示需要李女士耐心等待。 就在掛了客服電話的兩個多小時後, 李女士便接到了一個顯示為江西號碼的陌生來電, 對方表示自己是圓通的客服,

並說出了李女士的姓名、電話以及快遞單號, “客服”表示, 李女士的快遞包裹丟失了, 公司負責理賠, 可以將賠償款轉給李女士。

隨後, 李女士與“客服”加了微信, 此時對方表示, 公司的理賠款只能通過支付寶進行轉帳, 但李女士的支付寶轉帳速度太慢, 需要通過提升交易額度來達到快速理賠的目的, 因此公司會先將 1.2 萬元打入李女士的支付寶。 隨後, 李女士支付寶帳戶果然充值了 1.2 萬元, 此後, “客服”又給了李女士一個帳戶, 讓她再返還給圓通公司。 轉完賬後, 李女士再聯繫“客服”時, 發現微信和電話都處於無答覆狀態, 此時李女士才發現, 自己的支付寶通過“螞蟻借唄”借款1.2萬元, 而所謂的“圓通公司”帳戶實際則為一個網路遊戲的遊戲卡帳戶。

日前, 返哈的李女士向本報反映了自己的遭遇, 她表示: “目前仍沒收到此快遞包裹, 網路跟蹤進程顯示包裹狀態為失敗簽收。 具體是哪個環節出了問題, 還有待警方調查。 ”針對李女士的問題, 記者聯繫到黑龍江圓通快遞負責人。 該負責人表示, 李女士應該向快遞的始發地江西省圓通快遞公司或者圓通總部反映問題。 他表示, 目前圓通快遞的包裹都是用加密免單模式, 寄件人資訊是只對發件方和收件方快遞公司可見。 但僅從物流的環節來看, 賣家或者收件方快遞公司都有可能洩露個人資訊, 也不排除其他可能因素, 比如網路個人資訊註冊等。 具體是不是投遞過程洩露個人資訊, 還是通過網路其他途徑,

還有待警方進一步調查取證。

生活報記者 孫海穎

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