競價醫療廣告“借屍還魂”企業的價值觀出了問題
移動互聯網和人工智慧等新技術不是違規操作的“濾鏡”， 從“大資料殺熟”到人工智慧幫某些醫院“開發病人”，
原以為， 在“魏則西事件”過去近兩年後， 在網上搜索疾病名已不再危險， 可事實卻狠狠地打了我們的臉。
近日， 據媒體報導， 雖然在電腦端的搜尋引擎上搜很多疾病關鍵字， 已沒有任何廣告， 但在移動端應用上， 搜索結果排名的前幾個， 卻往往是醫院廣告。 有曾經做過“諮詢”的某民營醫院員工向記者透露， 那些對疾病“侃侃而談”的客服， 可能是沒有任何醫學知識的“摳腳大漢”。 他們的目標很明確：忽悠搜索者到醫院就診， 並想方設法掏他們兜裡的錢。
古希臘有諺語說：“人不可能兩次踏入同一條河流”， 但是， 相同的問題卻會屢次出現， 醫療廣告競價排名莫非真的陰魂不散？
許多人想不到， 在2016年魏則西事件引發巨大輿情危機後， 那些互聯網醫療廣告亂象雖然從PC端消失了， 可戰場轉到了手機移動端；移動端跟網站奉行的是“雙重標準”， 搜索同一個疾病名稱的結果大相徑庭。
猶記得， 魏則西事件揭開存在已久的互聯網醫療廣告亂象的“蓋子”後， 國家網信辦聯合多部委入駐相關企業進行調查， 企業宣佈對醫療廣告進行整改， 整改措施包括“改變過去以價格為主的排序機制， 改為以信譽度為主價格為輔的排序機制。 ”也就是對競價排名模式進行修正， 並對醫療廣告嚴格審查。 之後， 相關企業裁撤醫療事業部， 也被視作整改信號。
但競價醫療廣告和線上醫生無資質等亂象， 在移動端“馬照跑、舞照跳”，
移動端與實名登陸、定位資訊、上網記錄等個人資訊有很強的捆綁性， 比PC端更容易精准抵達用戶。 你在手機上的每次點擊， 都會被當做資料存檔。 因此， 有業內人士指出：“在搜索的那一刻， 你就已經被盯上了。 ”在手機線民規模比利用電腦等設備上網的線民數量更多的背景下， 那些虛假醫療廣告滲透面可能更廣， 特別是那些互聯網知識有限的農村用戶， 對這些廣告或許更沒有防範能力。
更讓人想不到的是， 一直為人們所津津樂道的大資料、智慧畫像等尖端技術， 也被用在了幫很多醫院“開發病人”上。 當那些從彈窗中隨意跳出來、壓根不懂醫學的客服， 能夠在掌握了海量使用者資料後建立的智慧畫像的指引下， 根據訪客的興趣點進行個性化的話術調整， 增強代入感和針對性；當搜索入口出現的競價排名廣告， 以整形、美容、減肥軟文的方式出現在“資訊流”“社群”等載體中， 很多患者恐怕只能是更具蒙蔽性的精准坑蒙之下的待宰羔羊。
這也表明， 移動互聯網和人工智慧等新技術不是違規操作的“濾鏡”， 從“大資料殺熟”到人工智慧幫某些醫院“開發病人”，
對於競價排名為虛假醫療宣傳提供管道的亂象， 有關部門當然應加強監管， 特別是將監管觸角往移動端延伸。 而對於涉事搜尋引擎企業而言， 也該反思：如果一些“裝睡”者連“魏則西事件”這樣的悲劇都喚不醒， 他們還有多少市場信譽可以用來透支？