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「祝老師信箱」2018年第002號:關於ITIL證書的問題

祝文彬老師做為東方瑞通元老級講師, 自1998年以來, 一直從事IT培訓和IT服務的實施與管理工作。 祝老師通過各種方式為無數學員上解決了問題!祝老師決定開設《祝老師郵箱》, 將同學們的問題和他的答覆分享給廣大粉絲!方便同學們的學習!

祝文彬老師

祝老師是東方瑞通創始人之一, 自1998年以來, 祝老師一直從事IT培訓和IT服務的實施與管理工作。 20年來, 培訓過的學員數以萬計, 接觸到的客戶近千家, 其中的世界500強企業超過350家。 並且在2009年考取ITIL認證, 成為國內第一位取得ITIL最高級別證書的講師。 具備ITIL、DevOps、ISO 20000等授課資質, 同時還是ITIL Expert、DevOps Master、PMP等證書擁有者。

今天和大家分享的祝老師信箱的第二篇:關於ITIL證書的問題

學員的問題(通過微信提交):

祝老師:您好!

我前段時間參加了ITIL基礎課程的培訓, 並考取了ITIL Foundation證書。 但我看證書上只有我的名字, 沒有其它資訊。

那怎麼驗證這個證書就是我的呀?

比如人力資源部的人問我:

證書上只有你的名字, 而且還是拼音, 怎麼證明這個證書就是你的呢?

我怎麼回答?因為我可以找一個跟我同名的人去參加考試, 然後把證書給我用, 這別人能知道嗎?

祝老師的答覆:

XX同學:你好!

關於你提出的問題, 我從以下幾點做個回答, 希望能解除你的疑慮。

1、證書發放機構EXIN和PeopleCert都有相應的網站, 考生參加完一門課程的考試後, 他們就會給考生發郵件, 考生通過郵件裡的用戶名和密碼登錄, 就可以看到自己以前考過的課程, 以及證書的電子版。 所以, 如果公司人力資源的人懷疑你的證書有問題的話, 你可以登錄EXIN或PeopleCert的網站給他們看你的考試及證書的資訊。

2、電子證書上除了名字,

還有證書編號。 廠商識別考生的資訊除了名字和證書編號之外, 還有考生提供的身份證號碼和郵箱、手機等;

3、考試是通過廠商授權的考試中心進行的, 考生在考試中心參加考試的時候, 考試中心的考試管理員要查驗考生的身份證。 所以, 你說的重名的人去替考的可能性也很小;

4、如果你們公司人力資源的人需要核實你的證書真假, 而我在第1條中所說的辦法也不管用的話, 你可以先聯繫我們, 我們幫助你聯繫廠商的人, 讓廠商的人給你出具證明;

5、由於歷史的原因, 造成ITIL的認證考試機構幾經變化。 在2018年1月1日之前, 全球範圍內有八家機構可以發ITIL的證書, 在中國大陸地區有EXIN和APMG這兩家。 自2018年1月1日起, ITIL的版權所有方才把ITIL的認證考試獨家授權給PeopleCert公司。

所以, ITIL證書一直沒有形成一個全球範圍內統一的資料庫供考生和有關機構查詢。 這是現實情況, 請你瞭解。

非常感謝你的問題, 祝你工作順利、生活愉快!

東方瑞通 祝文彬 2018年4月22日

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