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孫潔:攜程重兵佈局陝西的真正意義是什麼?

4月19日, 全球旅遊目的地行銷峰會暨世界文化旅遊大會啟動儀式在陝西西安舉辦, 作為此次大會的承辦方之一, 攜程集團CEO孫潔出席了大會, 並接受了勁旅君的專訪, 她表示, 在文旅結合大時代, 旅遊市場迎來轉型升級, 與陝西省政府的合作是攜程目的地戰略升級後的一個範例, 希望未來能夠與更多省市目的地促成合作。

撰稿 / 郭鴻雲

編輯 / 趙 壯

◆多項戰略性佈局落地陝西

在大會正式舉辦的前一周, 攜程與陝西省政府正式簽署了戰略合作協定, 攜程將助力陝西文化旅遊體育產業優化升級, 輸出陝西文化名片, 促進陝西國際化進程, 其中, 世界文化旅遊大會就是雙方共同主辦的項目之一。

孫潔對勁旅君表示, 陝西作為兵馬俑的故鄉和絲綢之路的發源地, 一直是全國的旅遊大省, 文旅資源豐富, 省會西安更是世界文明古都之一。 同時, 隨著“一帶一路”倡議的提出,

西安的地緣優勢被進一步被放大, 西安也站到了世界的前沿, 在這樣的背景下, 舉辦具有國際化水準的世界文化旅遊大會就很有必要。

據瞭解, 與世界文化旅遊大會相呼應, 攜程還將協助陝西省政府舉辦一系列的相關活動, 如全球達人看陝西、旅遊達人室內分享會、孤品拍賣會、世界的角落靜態展以及最終的世界文化旅遊峰會和世界文化旅遊嘉年華活動, 時間將從5月一直延伸至10月, 充分挖掘和傳播西安旅遊的精華與特點, 加快陝西旅遊的品牌輸出。

“世界文化旅遊大會將會連續舉辦, 而西安是這個大會的永久性會址, 攜程助力陝西用3-5年時間將這個大會打造成中國第一品牌, 用5-10年將其打造成為世界第一品牌。

”孫潔這樣講到。

◆佈局攜程未來小鎮深化捆綁合作

世界文化旅遊大會啟動儀式現場, 攜程還與西安市人民政府簽署了戰略合作協定, 雙方將在大資料、共建攜程小鎮、文旅產業、體育+旅遊、民宿產業等方面進行深度合作, 其中, 最為重要的就是攜程未來小鎮專案的合作。

“小鎮是近年來非常熱門的項目議題, 特別是在旅遊資源豐富、文化特徵明顯的地區, 比如江南小鎮, 陝西作為歷史文化名城, 同時又是全國位列前茅的熱門旅遊目的地, 同樣具備建設特色小鎮的先決條件。 ”孫潔講到。

“作為攜程來說, 我們很願意為政府獻計獻策, 通過攜程的大資料優勢, 説明政府將自身特色與遊客興趣點結合起來,

助力西安特色小鎮的發展。 ”

此外, 孫潔還透露, 在攜程未來小鎮的規劃裡, 還將會包括在西安建立攜程西北總部、旅遊大資料創新運營中心、攜程研發中心以及攜程西北孵化中心等, 將會形成一個以攜程為主體以科技創新應用為核心的產業組團。

據悉, 攜程未來小鎮現階段還處於籌畫階段, 雙方合作意向非常明確, 前期的選址、基礎設施完善包括招商等都在積極的推進之中。

關於攜程未來小鎮建成後的運營, 孫潔表示, 因為攜程是互聯網公司, 在未來小鎮運營上仍會保持“輕”運營, 會專注在引流, 為小鎮帶來客源和消費, 比較偏“重”的運營, 將會有政府或是更加專業的協力廠商來操作, 將各自的優勢發揮到最大。

◆攜程借力陝西實現目的地行銷升級

與陝西省的深度捆綁模式, 是攜程首次跟省級政府部門達成的全面戰略合作, 對於攜程目的地行銷業務的佈局來說, 有著十分重要的意義, 可以看作是攜程目的地行銷的進一步升級。

作為老牌的互聯網旅遊企業, 當初依靠發小卡片起家的攜程如今已經擁有了3.5億會員, 這些會員每天能夠在攜程平臺上產生50TB的資料, 在機票、酒店、度假產品上都具有絕對的優勢。

那麼, 攜程能在目的地行銷方面為旅遊目的地做些什麼?這是隨著攜程與目的地合作不斷加深之後, 孫潔需要思考的問題。

基於這樣的思考, 攜程目的地也發佈了2018新戰略, 推出六大產品, 即:

利用大資料等新興技術來説明目的地更好的決策、預測、監測人流的智慧城市;

貼合文旅融合大背景以及中國旅遊目的地走出去需求的海外行銷方案美麗中國;

利用攜程內容優勢,為中國一千家鄉村打造優質多媒體內容的千村永續;

利用攜程攻略和美食林兩大品牌以及多積累的旅遊達人資源而打造的影響力計畫;

如為陝西打造的“世界文化旅遊大會”,攜程目的地還將根據目的地特點打造音樂領域“愛樂之城”、工業領域“不凡之路”等一系列文旅IP;

旨在聯合所有的目的地和景區聯合行銷,深度整合將資訊送達消費者面前的攜程C計畫。

“我經常會被問到,攜程與其他做目的地行銷的企業相比,優勢是什麼?首先,技術一定是我們最大的優勢,其次是基於攜程龐大線下呼叫中心的服務,但其實,能夠把握前沿趨勢適時作出改變也是攜程最大的優勢之一。”孫潔如是說。

◆佈局旅遊目的地背後的深意

自攜程女掌門人孫潔2016年11月起上任以來,攜程的戰略佈局最大特點就是國際化腳步加快,根據公開信息顯示,2017年,包含中國出境遊和天巡在內,國際收入對攜程整體收入的貢獻超過20%,而攜程的目標,是在未來五年之內將這項收入占比提高到40 %~50%。

那麼,在攜程將重點偏移向國際化的當下,為何又大張旗鼓且深度捆綁的與陝西省政府合作,重兵佈局線下旅遊目的地?

勁旅君認為,攜程這樣做的原因之一也是在為促進國際業務發展做準備,在與陝西省政府的合作中,助力其打造國際名片是目的之一,這就需要攜程國際化資源的助力,也是攜程的優勢所在,在將陝西推向世界,為陝西引入更多入境遊客的同時,攜程的國際化業務也將得到進一步促進,相輔相成。

另一方面,隨著全域旅遊概念的不斷深化,文旅產業的蓬勃發展,旅遊市場也迎來了新的機遇,作為線上旅遊市場大佬的攜程也不會坐以待斃、錯失良機,與陝西共同舉辦世界文化旅遊大會、將文旅IP定為目的地行銷戰略方向之一,都是在向新的市場熱點靠攏,希望利用自身優勢搶佔先機。

正如孫潔所言,單純的旅遊概念是比較小的,旅遊承載著更大的任務是文化。她表示:“在國家旅遊局和文化部合併之前,攜程就已經將這兩個板塊合併在了一起,這也是攜程未來重要佈局的方向,與陝西省政府的合作是一個很好的開端,也是一個範例,未來我們希望能與更多的旅遊目的地達成深度合作。”

貼合文旅融合大背景以及中國旅遊目的地走出去需求的海外行銷方案美麗中國;

利用攜程內容優勢,為中國一千家鄉村打造優質多媒體內容的千村永續;

利用攜程攻略和美食林兩大品牌以及多積累的旅遊達人資源而打造的影響力計畫;

如為陝西打造的“世界文化旅遊大會”,攜程目的地還將根據目的地特點打造音樂領域“愛樂之城”、工業領域“不凡之路”等一系列文旅IP;

旨在聯合所有的目的地和景區聯合行銷,深度整合將資訊送達消費者面前的攜程C計畫。

“我經常會被問到,攜程與其他做目的地行銷的企業相比,優勢是什麼?首先,技術一定是我們最大的優勢,其次是基於攜程龐大線下呼叫中心的服務,但其實,能夠把握前沿趨勢適時作出改變也是攜程最大的優勢之一。”孫潔如是說。

◆佈局旅遊目的地背後的深意

自攜程女掌門人孫潔2016年11月起上任以來,攜程的戰略佈局最大特點就是國際化腳步加快,根據公開信息顯示,2017年,包含中國出境遊和天巡在內,國際收入對攜程整體收入的貢獻超過20%,而攜程的目標,是在未來五年之內將這項收入占比提高到40 %~50%。

那麼,在攜程將重點偏移向國際化的當下,為何又大張旗鼓且深度捆綁的與陝西省政府合作,重兵佈局線下旅遊目的地?

勁旅君認為,攜程這樣做的原因之一也是在為促進國際業務發展做準備,在與陝西省政府的合作中,助力其打造國際名片是目的之一,這就需要攜程國際化資源的助力,也是攜程的優勢所在,在將陝西推向世界,為陝西引入更多入境遊客的同時,攜程的國際化業務也將得到進一步促進,相輔相成。

另一方面,隨著全域旅遊概念的不斷深化,文旅產業的蓬勃發展,旅遊市場也迎來了新的機遇,作為線上旅遊市場大佬的攜程也不會坐以待斃、錯失良機,與陝西共同舉辦世界文化旅遊大會、將文旅IP定為目的地行銷戰略方向之一,都是在向新的市場熱點靠攏,希望利用自身優勢搶佔先機。

正如孫潔所言,單純的旅遊概念是比較小的,旅遊承載著更大的任務是文化。她表示:“在國家旅遊局和文化部合併之前,攜程就已經將這兩個板塊合併在了一起,這也是攜程未來重要佈局的方向,與陝西省政府的合作是一個很好的開端,也是一個範例,未來我們希望能與更多的旅遊目的地達成深度合作。”

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