2018年5月1日起， 上海將開通“962110”專線， 防範勸阻電信網路詐騙。
屆時， 上海市反電信網路詐騙中心發現電信網路詐騙潛在被害人後， 將統一使用這一專線致電被害人， 進行遠端防範勸阻。 專線在上海市民的固話和手機上來電顯示為“962110”， 異地市民接到專線電話時， 來電顯示為“021962110”。
據市反詐中心統計， 2018年1月1日至3月31日， 全市破獲電信網路詐騙案件同比增加248.5%， 抓獲違法犯罪嫌疑人數同比增加283.9%；遠端電話和派警見面聯動勸阻潛在被害人2萬余人次；凍結涉案銀行帳戶1756個， 挽回直接經濟損失3003.2 萬元。
不少被害人因來電號碼懷疑民警身份
“您9點46分是不是接到一個自稱是公檢法工作人員的電話？那個是詐騙的， 不要被騙了……”這段類似的話語， 範琪瑋每天要說很多次。
他是上海市公安局反詐中心的民警， 每天致電被害人防範勸阻電信詐騙， 是他和同事們的日常工作。 在他身旁， 類似的通話聲時常此起彼伏。
“為什麼不一開始就表明自己的民警身份？”
“我們的話術都有專門的培訓， 注重開門見山， ”範琪瑋介紹， 根據他們總結， 很多人如果已經上當， 第一時間會懷疑民警的身份， 對民警的電話不耐煩， “所以就得儘量短時間內把詐騙手段與潛在被害人講清楚， 讓他們能在一分鐘內， 接收到我們想傳達的資訊。 ”
根據他的經驗， 打通電話後， 一大部分潛在受害者聽到民警的描述後，
如今， 這種困難將在很大程度上得到解決。
澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者從上海市公安局獲悉， 2018年5月1日起， 上海市反電信網路詐騙中心啟用“962110”號碼作為上海市反電信網路詐騙中心防範勸阻電話和短信統一專號。
上海市公安分局刑偵總隊九支隊政委史立新介紹， 為了預防遭受惡意呼叫攻擊， “962110”禁止其他號碼隨意呼入， 僅允許專線致電過的被害人回撥， 並自動將回撥電話轉到相應的呼出坐席。
詐騙分子也在研究警方的勸阻方法
反詐騙也是一個與犯罪分子鬥智鬥勇的過程。
在公安機關反制詐騙犯罪分子作案手法時， 對方也在研究警方的勸阻方法， 不斷對詐騙話術、手法、技術進行調整升級。
史立新告訴澎湃新聞記者， 通過聊天軟體， 犯罪分子可能會向被害人發送假警官證、假拘捕令（印有非法獲取的居民二代身份證件照片）， 要求被害人告知銀行卡帳號、密碼等個人資訊， 案發後讓被害人刪除聊天記錄；也有犯罪分子製作了印有公檢法圖示的APP軟體， 要求被害人下載並在軟體中輸入銀行卡資訊， 迷惑性強；還有一種騙術會要求被害人登錄假冒公檢法網站， 查看自己的通緝令。
而在應對公安遠端勸阻方面， 犯罪分子通常會模仿公檢法部門的來電號碼， 並要求被害人不能接聽其他電話號碼，
史立新說， 犯罪分子還會謊稱被害人的手機號碼被監控， 需要按*21#一串數位， 其實是讓被害人設置了來電轉接到犯罪嫌疑人手機上；最後還會要求被害人更換新的手機號碼和犯罪嫌疑人聯繫， 將原來手機關機或設置來電轉接。 還有詐騙分子會要求被害人手機連接充電寶， 且不能掛斷電話。