成都全搜索新聞網4月25日報導記者今天從四川省保護消費者權益委員會瞭解到， 一季度， 全省各級保護消費者權益委員會共受理消費者投訴7421件， 解決7046件， 投訴解決率94.95%， 為消費者挽回經濟損失1042.84萬元。 其中， 因經營者有欺詐行為消費者獲得加倍賠償的投訴97件， 加倍賠償金額11.78萬元。 2018年第一季度， 全省各級消委組織共接待消費者來訪和其它形式諮詢6.73萬人次。
其中， 涉及品質問題方面的投訴案件3234件， 占總量的43.58%；售後服務問題951件， 占12.81%；合同問題652件， 占8.79%；虛假宣傳問題450件， 占6.06%；價格問題414件， 占5.58%；安全問題107件， 占1.44%；計量問題65件，
投訴性質比例圖
四川省保護消費者權益委員會相關負責人介紹， 從統計情況來看， 涉及商品品質問題的投訴仍占比最大， 是消費者投訴的主要方面。
在商品大類投訴中， 家用電子電器類投訴1130件、交通工具類投訴923件、服裝鞋帽類投訴867件， 居商品類投訴前三位。 與去年同期相比， 服裝鞋帽類投訴增幅較大， 而家用電子電器類投訴降幅較大。
商品大類投訴量圖
在消費者投訴服務領域問題類別中， 生活、社會服務類投訴1193件、通信服務類投訴199件、房屋裝修及物業服務類投訴193件， 其投訴量居服務類投訴類別前三。 與去年同期相比， 生活、社會服務類投訴增幅較大， 涉及通信服務類投訴下降幅度較大。
服務大類投訴量圖