《快遞暫行條例》以促進發展、服務民生、保障安全為著力點， 以加強外部支撐、破解行業難題、凝聚發展合力、支援企業做強為支撐， 以客戶驗收制度、防止索賠推諉、統一投訴處理、引入商業保險、保障使用者資訊安全為保障， 促進快遞業健康發展。
市郵政管理局局長 張國華：
第一， 丟失要賠償。 要求當面簽收， 也就是說快遞員打個電話放在門房、物業、超市等地方， 丟了要賠償。 第二， 過錯要賠償。 第三。 違規要處罰。 條例規定， 私自開拆、隱匿、毀棄或者倒賣快件的， 依法給予治安管理處罰。 第四， 洩密要懲處， 最高可處罰十萬元。 第五， 實行黑名單制度。 建立快遞誠信體系， 讓不誠信的企業和快遞員進入黑名單， 並向社會公開信息。
《快遞暫行條例》的實施， 意味著快遞行業的首部行政法規正式出臺， 為依法治郵增添了濃重一筆。
郵政分公司市場行銷部經理 趙外宏：
我們中國郵政作為快遞行業唯一的國企， 在《快遞暫行條例》出臺前， 就一直嚴格執行用戶實名寄遞， 並嚴格驗視用戶交寄物品。
《快遞暫行條例》的實施， 將為快遞企業今後發展指引道路， 企業與用戶之間的爭端也可依法解決。
圓通快遞負責人 任美玲：
《快遞暫行條例》的出臺， 為我們快遞業的發展起到很好的指導作用， 規範快遞行業的各種行為， 讓快遞更好的發展。 比如， 寄件實名制。 必須是本人拿著本人的身份證過來寄遞。