後悔沒買高清電視， 6天后蘇甯易購門店換新機：
電視安裝好之後， 張先生總是覺得對電視的清晰度和功能不是很滿意。 “當時買電視的時候只是圖便宜了， 沒有綜合考量好。 ”張先生說， 電視買回來之後， 他心裡總是感覺不舒服。 “心裡一直後悔， 為什麼買電視的時候， 沒有買另外一台高清的電視。 ”
張秋月當天就為張先生辦好退貨手續， 並在現場幫助張先生選擇了一款心儀的電視機。 新的電視機第二天就送到張先生家裡， 並安裝好。
享受到這樣暖心的服務， 讓張先生感動不已。 “都說蘇甯易購的服務好，
各地蘇甯易購老總帶頭為消費者保障服務
蘇甯易購推出的46項服務中包含， 客服30秒回應、門店專家V購、品質問題30天包退365天包換、如約上門取件、測甲醛、綠色物流等服務內容。
(鹽城蘇甯易購總經理在為消費者測甲醛)
服務專案推出之後， 全國各地的蘇甯易購老總們便帶頭為消費者提供服務保障， 他們走到各個崗位， 用自己的實際行動來服務消費者。
(北京蘇甯易購總經理為消費送去免費清洗洗衣機服務)
4月27日， 北京、南寧、海口、石家莊、廈門等地的蘇甯易購總經理和海爾洗衣機的售後人員一同來到蘇甯易購會員家中， 幫助他們免費清洗洗衣機。
鹽城蘇甯易購總經理帶著專業的甲醛測試儀器到消費者家中， 為消費者新裝修的房子進行甲醛和水質的檢測。
另據瞭解，