你是不是也經常接到陌生人來電，
電話裡的人對你推銷各種產品，
甚至對你的資訊瞭解得準確無誤？
隨機抽取54條資訊撥打備註電話
30條資訊的機主關機或無人接聽；21位元機主稱資訊準確
近日， 《新京報》記者調查發現， 有電話銷售群、網路運營公司仲介、美團外賣騎手等， 出售外賣訂餐使用者資訊， 資訊包括姓名、電話、位址等。 有的每條售價不足一毛。 記者對倒賣者提供的資訊進行核實， 隨機抽取54條資訊撥打備註電話：30條資訊的機主關機或無人接聽；21位元機主稱資訊準確；3條資訊不符合。
“騷擾電話太多了， 讓人心裡很不舒服。 ”市民許昕反映， 因為在一外賣平臺訂過一次外賣， 他所住的酒店地址、房間號碼、聯繫電話等隱私資訊被洩露。 而許昕的資訊， 這只是記者獲取的數千條外賣訂餐資訊中的一條。
用戶每訂一次外賣， 就意味著要將自己的資訊上傳一次。 但這些隱私資訊是否足夠安全？近日， 新京報記者進入多個“電話銷售”群發現， 有賣家專門出售外賣訂餐客戶的資訊。 包括電話姓名、訂餐位址在內， 每條資訊的售價不到一毛錢。 還有網路運營公司借助軟體搜集使用者的訂餐資訊， 打包後倒賣給電話銷售公司，
記者隨機在網上調查發現， 在一些QQ群裡， 有人叫賣餓了麼、百度外賣、美團等外賣平臺的客戶資訊。
網路訂餐平臺美團一位客服人員表示， 美團內部對於資訊的管理非常嚴格， 但使用者訂單資訊涉及商家、騎手等多個環節， 不排除有其它因素導致資訊洩露。
有專家表示， 商業公司應完善資訊管理機制， 及時更新資訊保護手段， 建立深層防護機制。
萬條資訊售價800元
“今天的資料已經更新， 長期出售各種資料”， 4月14日下午4點， 陳京宏在QQ上推送了一條消息。 系統顯示這個QQ的好友超過200人。 陳京宏稱， 其中大多是向他買過“資料”的客戶。
陳京巨集所說的“資料”，
當記者提出想要看下“資料”後， 陳京宏發來了一個微信群的二維碼， 掃碼進入後是只有記者和他兩個人的微信群。 陳京宏留言：“15分鐘內整理好資料發給你”。
4月14日， 陳京宏發來包括姓名、電話、位址在內的資訊表格，
還不到15分鐘， 陳京巨集就通過QQ給記者發來一份Excel表格， 內有5000條資訊。 和截圖內容一樣， 這份表格包括姓名、電話、性別和位址， 但沒有訂餐日期。 包括朝陽、密雲等區在內， 北京16個區的資料都有涉及。
記者從表格中隨機選取100個電話號碼進行驗證。 其中有效號碼61個， 33名機主確認表格中的資訊準確， 並確認自己近一兩個月內， 在某外賣平臺訂過餐。 “對， 是這個位址”， 位址顯示為CBD某公寓的楊女士在聽到記者報出的位址後稱， 她前一天晚上在某外賣平臺的一家燒烤店訂過餐。
記者粗略統計， 在這份5000人名單中， 有一部分來自於賓館、酒店、商場等公共場所。
一位元位址顯示為房山區某五星級酒店某號房的周女士回憶， 她在4月13日入住該酒店時，曾使用外賣平臺訂過餐，但記不清訂餐內容和具體商家，“訂得太多了。”
記者隨後再次聯繫陳京宏，詢問為何會有無效號碼。陳京巨集稱“有些資料可能更換過”。每次問到資料的來源，對方都會有意回避。再三追問下，陳京巨集最後表示“資料是由系統內部人員提取的，每天更新4萬條左右。”
陳京巨集透露，這些資料每天中午會更新一次，“到晚上肯定能銷完”。
實際上，售賣外賣客戶資訊的不止陳京巨集一個。記者臥底多個電話銷售群發現，至少有三名賣家均稱自己有外賣的客戶資料。QQ昵稱為“彩虹”的賣家稱自己有全國範圍的資料，每萬條價格為600元，除了使用者姓名和電話位址外，還包括訂餐資訊。
新京報記者發現，一些賣家稱有美團、餓了麼、百度外賣的客戶資訊，每萬條價格從700元到2000元不等。
外賣騎手李德發來的一張使用者訂單。手機截圖
軟體自動“扒”客戶資訊
除了這些直接以賣家的身份售賣資訊外，一條更為隱秘的外賣顧客資訊獲取管道浮出水面。新京報記者調查發現，一些代理運營外賣店的網路公司也在售賣資訊。
某網路運營公司的工作人員覃華平時的業務是負責幫忙代開（運營）外賣店鋪。他同時稱，可以想辦法搞到成都的某外賣平臺訂餐客戶資訊。
為什麼只有成都的？覃華表示，自己在其他城市沒有代運營的外賣店鋪，而這些資料都是從自己代運營的店鋪裡用軟體爬取的。
“姓名、性別、電話、位址，訂餐次數都有，但具體能有多少條我要查一下才知道。”覃華說。他給出的報價比之前的賣家貴了幾倍，每條5毛錢。覃華隨後解釋稱，可以保證準確率，而且就是這兩天的。
4月20日，覃華髮來一份顯示總計有2605條資訊的電腦截圖，之後又發來另一份截圖，資訊數量變為2609。“剛剛又有四個客人訂餐，數字隨時會漲”，覃華說，“尾數算是送的。”
約半個小時後，記者看到了這份總共2609條的資訊清單，其範圍更加廣泛。通過查篩關鍵字結果顯示，位址顯示為酒店的共有83條，網吧共有47條，醫院29條，會所1條。
記者從酒店中隨機抽取54條撥打發現，除了30條關機或無人接聽等無法聯繫，3條資訊不符外，有21位機主確認自己近期用該地址在外賣平臺上訂過餐。
其中在和酒店住戶王先生的資訊確認中，記者故意給出一個不完整的位址，但隨即被對方糾正並補充。而王先生給出的位址正是資訊清單中的位址。
在這份資訊清單中還有16個來自網吧的位址，不少地址甚至精確到某家網吧的機位號。記者逐一核實發現，除了其中4位元機主電話無法接通外，其餘12位機主均表示自己確實使用該位址訂過餐。
“一般做店鋪運營會買這些資訊，轉化率很高。” 覃華說，他獲取這些資訊是通過將自己的軟體掛在一些外賣平臺的商家後臺，從中爬取，“系統不可能發現”。
“如果是商家的資訊就更好弄了，全國隨便哪個地方，一晚上我能給你搞定一個城市的所有商家資訊，包括店主姓名、店名、地址、手機號碼。”覃華說。
記者提出是否會被平臺系統監控到，覃華表示監控不到，“這個東西你不用讓商家知道，只要有電腦，在家就可以操作。”
覃華隨後給記者發來一份該軟體的監控截圖，從截圖列表中可以看到使用者姓名、電話、註冊日期、最近消費、儲值餘額等資訊。“2800元可使用一年。”覃華說，但他拒絕透露該軟體的名稱。
外賣騎手“出賣”訂單
新京報記者調查中發現，還有“資料”賣家發來兩份武漢和北京地區的送餐員的資訊截圖，詢問是否需要。新京報記者在隨後的調查中發現，作為外賣使用者資訊的終端接觸者，包括部分外賣騎手在內的一些送餐員，也在利用使用者資訊牟利。
4月18日，記者通過電話找到外賣騎手李德，詢問對方是否可以售賣使用者的訂餐資訊。對方表示可以，但價格稍高，一元一條。
“這些資訊可以確保是當天的，而且訂單上的所有資訊都可以給你，包括從哪家訂的餐，訂了哪些餐。”李德說。
談好價格後，李德隨即給記者發來了4月18日35位元顧客的訂餐資訊。這些資訊分為兩種，一種是騎手APP的截圖，還有一種是列印的紙質小票。
第二天，李德主動詢問記者是否還需要訂單資訊，並又發來34份外賣的訂餐單。其中一份訂單顯示，朝陽區某社區3期的張女士曾在某沙拉店商家訂過餐，訂餐內容包括三文魚卷在內一共四種。張女士向記者確認，該訂單確實是她點的。
記者先後核實20個訂單資訊，除了3位元機主無法確認外，其他機主均表示訂單資訊真實。
外賣資訊洩露糾紛不斷
“平時總是接到一些推銷電話、廣告短信，我覺得我的資訊洩露得夠嚴重了，沒辦法，電話也不好再換。”市民許昕告訴記者，因為訂過一次外賣，他所住的酒店地址、房間號碼、聯繫電話等隱私資訊成了“公開的秘密”。
新京報記者記者梳理發現，不少外賣平臺使用者都有過資訊被洩露的經歷，甚至因此引發糾紛。
據媒體報導，去年12月份，柴先生通過“餓了麼”點餐平臺訂了一份外賣，共計31.8元。約10分鐘後，一名自稱商家的人聯繫柴先生稱，他訂的黑椒豬排賣完了，換菜需要補兩塊錢的差價。“資訊很準確，我訂單的資訊，商家賣的什麼餐，一模一樣。”柴先生說。隨後對方讓柴先生報一下支付寶數字以便收取兩塊錢的差價。在報過數字後，柴先生發現對方已經轉走了自己近2000元。商家表示柴先生的餐並沒有賣完，給他打電話的也不是店裡的工作人員。柴先生懷疑自己的訂餐資訊被洩露。
此外，今年3月份，哈爾濱李先生在訂過一次外賣後，頻繁接到陌生人電話詢問如何找“小姐”。不勝其擾的李先生最後發現，自己的電話是被一名外賣騎手洩露的，並將其備註為“小姐上門”。
網站網友“時光漫步支旅”也曾發帖稱，自己給男朋友點了一份美團外賣後，隨後被一位陌生人加了微信。對方知道自己的姓名和詳細位址，但自己並不認識他。幾經追問之下，對方承認資訊是送外賣的朋友給的，目的是想幫他脫單。
新京報記者就資訊洩露情況撥打美團客服電話，一位元客服人員表示，美團內部對於資訊的管理非常嚴格，不會洩露用戶的隱私。但使用者訂單資訊涉及多個環節，商家和騎手會有使用者資訊，且不包括送錯餐以及訂餐小票弄丟等干擾因素。
她在4月13日入住該酒店時，曾使用外賣平臺訂過餐，但記不清訂餐內容和具體商家，“訂得太多了。”記者隨後再次聯繫陳京宏，詢問為何會有無效號碼。陳京巨集稱“有些資料可能更換過”。每次問到資料的來源，對方都會有意回避。再三追問下，陳京巨集最後表示“資料是由系統內部人員提取的，每天更新4萬條左右。”
陳京巨集透露，這些資料每天中午會更新一次，“到晚上肯定能銷完”。
實際上，售賣外賣客戶資訊的不止陳京巨集一個。記者臥底多個電話銷售群發現，至少有三名賣家均稱自己有外賣的客戶資料。QQ昵稱為“彩虹”的賣家稱自己有全國範圍的資料，每萬條價格為600元，除了使用者姓名和電話位址外，還包括訂餐資訊。
新京報記者發現，一些賣家稱有美團、餓了麼、百度外賣的客戶資訊，每萬條價格從700元到2000元不等。
外賣騎手李德發來的一張使用者訂單。手機截圖
軟體自動“扒”客戶資訊
除了這些直接以賣家的身份售賣資訊外，一條更為隱秘的外賣顧客資訊獲取管道浮出水面。新京報記者調查發現，一些代理運營外賣店的網路公司也在售賣資訊。
某網路運營公司的工作人員覃華平時的業務是負責幫忙代開（運營）外賣店鋪。他同時稱，可以想辦法搞到成都的某外賣平臺訂餐客戶資訊。
為什麼只有成都的？覃華表示，自己在其他城市沒有代運營的外賣店鋪，而這些資料都是從自己代運營的店鋪裡用軟體爬取的。
“姓名、性別、電話、位址，訂餐次數都有，但具體能有多少條我要查一下才知道。”覃華說。他給出的報價比之前的賣家貴了幾倍，每條5毛錢。覃華隨後解釋稱，可以保證準確率，而且就是這兩天的。
4月20日，覃華髮來一份顯示總計有2605條資訊的電腦截圖，之後又發來另一份截圖，資訊數量變為2609。“剛剛又有四個客人訂餐，數字隨時會漲”，覃華說，“尾數算是送的。”
約半個小時後，記者看到了這份總共2609條的資訊清單，其範圍更加廣泛。通過查篩關鍵字結果顯示，位址顯示為酒店的共有83條，網吧共有47條，醫院29條，會所1條。
記者從酒店中隨機抽取54條撥打發現，除了30條關機或無人接聽等無法聯繫，3條資訊不符外，有21位機主確認自己近期用該地址在外賣平臺上訂過餐。
其中在和酒店住戶王先生的資訊確認中，記者故意給出一個不完整的位址，但隨即被對方糾正並補充。而王先生給出的位址正是資訊清單中的位址。
在這份資訊清單中還有16個來自網吧的位址，不少地址甚至精確到某家網吧的機位號。記者逐一核實發現，除了其中4位元機主電話無法接通外，其餘12位機主均表示自己確實使用該位址訂過餐。
“一般做店鋪運營會買這些資訊，轉化率很高。” 覃華說，他獲取這些資訊是通過將自己的軟體掛在一些外賣平臺的商家後臺，從中爬取，“系統不可能發現”。
“如果是商家的資訊就更好弄了，全國隨便哪個地方，一晚上我能給你搞定一個城市的所有商家資訊，包括店主姓名、店名、地址、手機號碼。”覃華說。
記者提出是否會被平臺系統監控到，覃華表示監控不到，“這個東西你不用讓商家知道，只要有電腦，在家就可以操作。”
覃華隨後給記者發來一份該軟體的監控截圖，從截圖列表中可以看到使用者姓名、電話、註冊日期、最近消費、儲值餘額等資訊。“2800元可使用一年。”覃華說，但他拒絕透露該軟體的名稱。
外賣騎手“出賣”訂單
新京報記者調查中發現，還有“資料”賣家發來兩份武漢和北京地區的送餐員的資訊截圖，詢問是否需要。新京報記者在隨後的調查中發現，作為外賣使用者資訊的終端接觸者，包括部分外賣騎手在內的一些送餐員，也在利用使用者資訊牟利。
4月18日，記者通過電話找到外賣騎手李德，詢問對方是否可以售賣使用者的訂餐資訊。對方表示可以，但價格稍高，一元一條。
“這些資訊可以確保是當天的，而且訂單上的所有資訊都可以給你，包括從哪家訂的餐，訂了哪些餐。”李德說。
談好價格後，李德隨即給記者發來了4月18日35位元顧客的訂餐資訊。這些資訊分為兩種，一種是騎手APP的截圖，還有一種是列印的紙質小票。
第二天，李德主動詢問記者是否還需要訂單資訊，並又發來34份外賣的訂餐單。其中一份訂單顯示，朝陽區某社區3期的張女士曾在某沙拉店商家訂過餐，訂餐內容包括三文魚卷在內一共四種。張女士向記者確認，該訂單確實是她點的。
記者先後核實20個訂單資訊，除了3位元機主無法確認外，其他機主均表示訂單資訊真實。
外賣資訊洩露糾紛不斷
“平時總是接到一些推銷電話、廣告短信，我覺得我的資訊洩露得夠嚴重了，沒辦法，電話也不好再換。”市民許昕告訴記者，因為訂過一次外賣，他所住的酒店地址、房間號碼、聯繫電話等隱私資訊成了“公開的秘密”。
新京報記者記者梳理發現，不少外賣平臺使用者都有過資訊被洩露的經歷，甚至因此引發糾紛。
據媒體報導，去年12月份，柴先生通過“餓了麼”點餐平臺訂了一份外賣，共計31.8元。約10分鐘後，一名自稱商家的人聯繫柴先生稱，他訂的黑椒豬排賣完了，換菜需要補兩塊錢的差價。“資訊很準確，我訂單的資訊，商家賣的什麼餐，一模一樣。”柴先生說。隨後對方讓柴先生報一下支付寶數字以便收取兩塊錢的差價。在報過數字後，柴先生發現對方已經轉走了自己近2000元。商家表示柴先生的餐並沒有賣完，給他打電話的也不是店裡的工作人員。柴先生懷疑自己的訂餐資訊被洩露。
此外，今年3月份，哈爾濱李先生在訂過一次外賣後，頻繁接到陌生人電話詢問如何找“小姐”。不勝其擾的李先生最後發現，自己的電話是被一名外賣騎手洩露的，並將其備註為“小姐上門”。
網站網友“時光漫步支旅”也曾發帖稱，自己給男朋友點了一份美團外賣後，隨後被一位陌生人加了微信。對方知道自己的姓名和詳細位址，但自己並不認識他。幾經追問之下，對方承認資訊是送外賣的朋友給的，目的是想幫他脫單。
新京報記者就資訊洩露情況撥打美團客服電話，一位元客服人員表示，美團內部對於資訊的管理非常嚴格，不會洩露用戶的隱私。但使用者訂單資訊涉及多個環節，商家和騎手會有使用者資訊，且不包括送錯餐以及訂餐小票弄丟等干擾因素。