4月15日， 第123屆中國進出口商品交易會（簡稱廣交會）在廣州開幕， 吸引了2萬多家境內外企業參展。 為高標準服務與會客商， 中國鐵路廣州局集團有限公司在展館內開設火車票發售專窗， 上門為參會人員提供購票便利；設立零散貨物運輸櫃檯， 方便客商運貨；做好各大火車站和列車滅蚊防疫工作， 確保旅客安全出行。
深圳站和廣州東站重點細化了購票、候車、引導、諮詢、行包托運、雙語服務6個方面的具體應對措施， 確保參會賓客快捷、滿意出行。 “車站專門設立了廣交會客商接待處、出入站（境）專用候車區以及綠色通道，
為客商服務多年的廣九直通車職工以“讓家更近、讓心更暖”為理念， 推行安全（Safe）、微笑（Smile）、親切（Sweet）、無干擾（Silent）“4S”服務標準。
為方便客商運貨， 鐵路貨運工作人員還到現場協調貨運組織事宜。 4月15日以來， 鐵路部門已為參展貨商運輸貨物5萬多噸。
文字：朱進軍 曾勇
編輯：楊靜