據青島網路電視臺生活快線欄目報導， 近日， 生活快線欄目接到市民官先生的求助， 官先生稱最近剛剛把房子裝修好準備入住， 可沒想到暖氣出了問題， 導致新裝修的房子被淹。 對此官先生找商家索賠， 要求把新房恢復原樣， 卻遲遲得不到解決。
最近， 家住城陽的官先生在合肥路齊家家裝館的大工匠旗艦店買了暖氣片， 之後大工匠旗艦店委託安裝公司安裝了暖氣片， 裝了以後官先生一家想今年過來住， 結果三月底旅遊回來進門一看， 家裡滿地都是水。 之後官先生發現是因為家裡暖氣片的一個閥門沒擰緊， 於是官先生通知暖氣方過來解決， 大工匠的銷售經理表示會委託人過來和安裝公司協調。
官先生說委託人來到現場查看後說了一句熱脹冷縮就不見人了， 也沒有說賠償的事。 “開始我就是沖著這個品牌去的， 應該有品質保障。 ”官先生說， “裝完了以後沒有任何交代， 說試壓的時候沒有問題。 ”官先生認為只要擰緊了就不會產生熱脹冷縮的問題， 這應該是安裝的問題。
隨後， 快線記者聯繫到了大工匠安裝部的宋經理， 宋經理表示現場師傅施工完以後， 已經經過試壓， 官先生在現場也驗收了， 除了這些大工匠也沒有具體承諾， 沒有說要保多長時間。 並表示沒有承諾的事是不會承擔的。 至於後續解決問題， “解決辦法就是擰緊就行了。 ”宋經理說， “具體的追責還是要找現場施工的施工人員。 ”
最後， 宋經理說會和官先生就暖氣賠償問題進行溝通，