今天起， 中國第一部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》正式施行， 快遞員拒絕送貨上門、洩露寄件人隱私等行為都將受到處罰。
《條例》規定， 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人， 並告知收件人或者代收人當面驗收。 收件人或者代收人有權當面驗收。 這意味著， 快遞員拒絕送貨上門屬於違反規定。
《條例》明確， 鼓勵多個經營快遞業務的企業共用末端服務設施， 為使用者提供便捷的快遞末端服務。 鼓勵和引導經營快遞業務的企業採用先進技術，
在寄件方面， 《條例》進一步明確， 經營快遞業務的企業收寄快件， 應當對寄件人身份進行查驗， 並登記身份資訊。 寄件人拒絕提供身份資訊或者提供身份資訊不實的， 經營快遞業務的企業不得收寄。
洩露寄件人隱私方面， 除有關部門依照法律對快件進行檢查外， 任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。 任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。 經營快遞業務的企業及其從業人員不得出售、洩露或者非法提供快遞服務過程中知悉的使用者資訊， 情節嚴重的最高處10萬元罰款。
另外， 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的， 對保價的快件， 應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件， 依照民事法律的有關規定確定賠償責任。 鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種， 鼓勵經營快遞業務的企業投保。
