新華社石家莊5月1日電“擔心排隊一大早就趕過來了， 沒想到如今存定期也能在機器上辦理， 不用排隊等叫號。 機器辦理的定期存單電子印章還是加密的， 無法克隆偽造， 比人工櫃檯的存單還安全。 ”5月1日上午， 剛剛在農行石家莊維明南大街分理處高櫃通用業務自動化工作站辦完定期存款業務的市民李女士說。
河北農行“智慧神器”高櫃通近日在農行石家莊維明南大街分理處運行。 與傳統的ATM等機器只能辦理存取款、轉帳等簡單業務不同， 高櫃通集合了原先10多種機器的功能， 可辦理卡折大小額存取款、存單開銷戶、現金支票等特色業務，
“不僅能‘替人辦’， 而且比人‘辦得快’。 ”農行石家莊維明南大街分理處主任王琳說， 在高櫃通辦理不用填寫任何單據， 解決了老年人眼神不好、個別人不會填單據反復諮詢等問題， 而且高櫃通6秒鐘便可數出1萬元錢， 如果辦理一筆20萬元的取款業務， 櫃檯人工需要10分鐘左右， 高櫃通只需3分多鐘。
“智慧神器”的引入， 有望使頗受詬病的銀行排隊現象得到有效緩解。 據介紹， 過去， 老年人集中支取存摺養老金排長隊現象成為不少銀行網點的“風景”。 “有了高櫃通， 存摺、支票業務都可以在機器上處理， 會大大緩解業務量大和人手短缺的矛盾。 ”河北農行個人金融部副總經理周志強說。
據介紹， 河北農行計畫2年之內將高櫃通配備到農行系統千餘個基層網點， 解決擁擠排隊等問題， 提升用戶體驗。 （完）