大益陽用戶端記者 郭蓉
目前， 我市正在不斷推進新型智慧城市建設， 街道尤其是社區， 作為城市的細胞， 是智慧城市建設的支撐點。 近年來， 我市不少街道和社區努力推進“互聯網+社區治理”工作， 取得了不錯的成績， 越來越多的居民通過微信公眾號、APP軟體等互聯網技術手段， 獲取管理資訊， 參與社區管理。
微信群， 架起社區和群眾的連心橋
“通過微信上報資訊， 真是太方便了。 ”4月中旬， 赫山區金銀山街道虎形山社區開展85歲以上老人資訊調查。 92歲的劉震君所屬單位從社區微信群得知這一資訊後， 便幫忙將劉震君的資訊發到了其所在的社區第五網格微信群。
將來自四面八方的人們凝聚起來， 是有效開展社區服務管理的前提。 考慮到社區居民流動性比較大， 習慣於通過互聯網溝通、交流的實際， 虎形山社區積極運用微信、QQ等互聯網平臺創新社區治理。 目前， 社區經常使用的微信工作群共有6類， 除了網格群， 還有低保群、黨員群、門店業主群、創文創衛專幹群、志願者傳播群等。 平日裡， 除了上門做工作， 政策宣傳、日常管理相關資訊， 社區工作人員會及時發佈在微信群中。
微信公眾號， 讓社區服務更加便捷
“每天一早， 打開微信， 看看社區公眾號， 大事小事全知道。 ”4月19日， 資陽區大碼頭街道金花坪社區居民王鳳蓮通過微信流覽關於社區黨組織生活會的資訊。 目前， 中心城區各街道均開通了微信公眾號。
近年來， 不少社區也逐步擁有了自己的微信公眾號， 金花坪社區就是其中一個。 金花坪社區的微信公眾號建立於2014年， 如今早已成為居民瞭解社區資訊、開展鄰里交流、參與公共活動的重要平臺。 一些社區、街道的微信公眾號特別突出貼近性、服務性。
一些微信公眾號還兼具服務功能。 2017年初， 益陽高新區朝陽街道金山社區公眾號上線， 除了發佈社區動態資訊， 還開闢了便民服務欄目， 居民辦理居住證、生育證等都可通過公眾號瞭解。 2016年底， 赫山區桃花侖街道微信公眾號正式上線， “服務”“生活”“公益”三個板塊， 每個板塊又下設多個欄目， 幾乎涵蓋了居民生活的方方面面。 當居民遭遇侵權時， 可通過“服務”板塊下的“民情直通”欄目回饋；當居民需要辦理醫保等事務時，
APP軟體， 為居民提供“一站式”綜合服務
4月21日下午， 益陽高新區朝陽街道辦事處在轄內碧桂園社區會議室召開首次業主大會和業委會成立規程的培訓交流會。 這是我市第一次由基層政府主導組織， 對社區業主代表進行此類集中培訓。
物業管理一直是社區有效治理的最後一公里。 為打通這“最後一公里”， 朝陽街道針對物業管理工作中業主和業委會、業主與物業的矛盾，
同時， 我市一些社區也在策劃推出社區APP軟體， 金花坪社區就是其中一個。目前，金花坪社區的“党建+智慧社區”軟體正在開發測試中，由手機APP和電腦Web端組成。通過這個APP，社區黨員可以線上參與組織生活，同時，APP還整合了計生、民政等服務事項，可通過網路為居民群眾提供“一站式”綜合服務。“社區一些外地居民辦理計生、醫保等事務，有時要特地回鄉好幾趟，我們社區的APP正式運營後，希望能通過網路幫忙辦理相關事項，免去他們來回奔波之苦。”金花坪社區主任李佳華說。
作者：郭蓉 編輯：湯革新
金花坪社區就是其中一個。目前，金花坪社區的“党建+智慧社區”軟體正在開發測試中，由手機APP和電腦Web端組成。通過這個APP，社區黨員可以線上參與組織生活，同時，APP還整合了計生、民政等服務事項，可通過網路為居民群眾提供“一站式”綜合服務。“社區一些外地居民辦理計生、醫保等事務，有時要特地回鄉好幾趟，我們社區的APP正式運營後，希望能通過網路幫忙辦理相關事項，免去他們來回奔波之苦。”金花坪社區主任李佳華說。作者：郭蓉 編輯：湯革新