水母網4月24日訊（通訊員 吳玉龍）2018年4月24日， 由煙臺市旅遊發展委員會主辦、煙臺市旅行社協會承辦的“煙臺市旅行社業高品質發展暨旅遊安全文明培訓班”在鳳凰山賓館舉辦。 本次培訓班為期一天， 來自煙臺各縣市區旅遊局分管監管負責人， 煙臺市直旅行社， 各縣市區旅行社的相關負責人共計220余人參加此次培訓。
煙臺舉辦旅行社業高品質發展暨旅遊安全文明培訓班
煙臺市國旅總經理李軍代表旅行社做優質旅遊、品質提升公開承諾
煙臺市旅發委副主任李瑋靜表示：舉辦此次培訓班主要目的是， 動員和部署煙臺旅行社業向高品質發展、主動融入到優質旅遊服務提升行動中， 為煙臺市旅遊行業新舊動能轉換、創建國家全域旅遊示範區助力；同時， 在煙臺旅遊旺季到來前， 為旅遊管理部門和旅行社搭建一個交流學習的平臺， 幫助旅行社分析解決轉型升級過程中的難點問題和薄弱環節， 對旅遊法律法規進一步普及培訓， 提升旅行社規範經營和風險防範能力；對安全生產、文明旅遊進行強化培訓， 進一步提高全市旅遊從業人員的安全意識、品質意識、服務意識和文明意識。
煙臺市旅發委副主任李瑋靜（左二）講話
潘皓波教授做《數字經濟時代的智慧旅行服務》主題講座
“接地氣”、“務實”是本次培訓班的突出特點， 會議內容理論與實踐結合緊密， 主題性、針對性強。 此次培訓邀請了南開大學旅遊學院、復旦大學旅遊學院MTA特聘講師， 上海師範大學旅遊學院研究員， 上海大資料聯盟副理事長潘皓波先生， 為大家進行《數字經濟時代的智慧旅行服務》主題講座， 並針對煙臺旅行社行業轉型升級、服務品質提升工作提出了諸多建議、指導和落地方案。 煙臺仲裁委都興強科長就旅遊合同糾紛及風險防範進行主題培訓；各縣市區旅遊局分管局長、監管科長進行了旅行社行業監管座談會；煙臺市旅發委監管科就安全旅遊、文明旅遊進行宣講培訓；煙臺市國旅總經理李軍代表旅行社企業做優質旅遊、品質提升公開承諾；煙臺火車站與旅行社現場進行了“旅遊+鐵路”的業務情況交流。
煙臺市仲裁委都興強科長做《旅遊合同糾紛風險防範》
萊州市旅遊局副局長徐華表示：此次會議內容形式豐富多樣，既有國家、省、市對當前旅遊業發展政策的背景分析，又有針對目前市場網路經營等問題的疑難排解。這對基層旅遊部門加強行業監管、提升旅行社行業高品質發展提供了進一步的方向引導。同時，在旺季到來前，針對社會上發生的不文明等事件，進行前端預防，為從業人員加強安全文明旅遊意識、旅遊法律法規宣講是非常有必要的。
煙臺市旅行社協會會長夏衛表示：“通過這次培訓，旅行社企業進一步深化了意識，旅行社高品質發展並不是簡單的口號，而是目前形勢下旅行社發展的必然路徑。今年，協會將努力配合旅發委工作，動員會員單位積極加入旅行社行業優質旅遊提升行動。接下來將策劃推出更多“協會推薦”優質旅遊產品線路，優質旅遊服務進社區活動，旅行社優質旅遊提升行動宣傳等，持續不斷加強旅行社優質旅遊、品質提升意識。”
煙臺市火車站與旅行社代表做“旅遊＋交通”業務交流
據悉，為進一步貫徹落實國家、省、市各級政府對推進旅遊業高品質發展的重要決策和部署，今年煙臺市旅發委將下大力氣強化行業管理工作，一手抓引導與服務，一手抓規範與管理。一是制定了多項旅遊品質提升行動實施方案，通過評選創優、標準化引領、誠信評價、法律服務等多項舉措樹立行業標杆，鼓勵支持轉型升級，聚焦聚力優質旅遊、精品旅遊發展。二是結合“利劍行動”、“鷹眼計畫”，加大市場巡查和案件查處力度，以廣告、合同和價格監管為重點，抓好旅行社及其分支機搆的規範管理，嚴厲懲治一批擾亂市場秩序的從業企業和個人。
煙臺市仲裁委都興強科長做《旅遊合同糾紛風險防範》
萊州市旅遊局副局長徐華表示：此次會議內容形式豐富多樣，既有國家、省、市對當前旅遊業發展政策的背景分析，又有針對目前市場網路經營等問題的疑難排解。這對基層旅遊部門加強行業監管、提升旅行社行業高品質發展提供了進一步的方向引導。同時，在旺季到來前，針對社會上發生的不文明等事件，進行前端預防，為從業人員加強安全文明旅遊意識、旅遊法律法規宣講是非常有必要的。
煙臺市旅行社協會會長夏衛表示：“通過這次培訓，旅行社企業進一步深化了意識，旅行社高品質發展並不是簡單的口號，而是目前形勢下旅行社發展的必然路徑。今年，協會將努力配合旅發委工作，動員會員單位積極加入旅行社行業優質旅遊提升行動。接下來將策劃推出更多“協會推薦”優質旅遊產品線路，優質旅遊服務進社區活動，旅行社優質旅遊提升行動宣傳等，持續不斷加強旅行社優質旅遊、品質提升意識。”
煙臺市火車站與旅行社代表做“旅遊＋交通”業務交流
據悉，為進一步貫徹落實國家、省、市各級政府對推進旅遊業高品質發展的重要決策和部署，今年煙臺市旅發委將下大力氣強化行業管理工作，一手抓引導與服務，一手抓規範與管理。一是制定了多項旅遊品質提升行動實施方案，通過評選創優、標準化引領、誠信評價、法律服務等多項舉措樹立行業標杆，鼓勵支持轉型升級，聚焦聚力優質旅遊、精品旅遊發展。二是結合“利劍行動”、“鷹眼計畫”，加大市場巡查和案件查處力度，以廣告、合同和價格監管為重點，抓好旅行社及其分支機搆的規範管理，嚴厲懲治一批擾亂市場秩序的從業企業和個人。