4月20日， 寬巷子社區祥和二區業委會成員急匆匆地來到社區居委會， 反映15至17號樓的居民連續幾天找業委會解決問題， 雖經協調依然沒有解決問題， 居民不滿情緒高漲， 希望社區居委會出面解決。
原來， 祥和15至17號樓這三棟樓是一個院落， 以西毗鄰一座商業樓， 中間有一片空地屬於公用面積， 用作消防通道， 而且居民樓的下水口分佈在這裡。 以前醫院經營時這片空地空閒著， 如今一所幼稚園經營， 把這片空地封閉起來設置成孩子們的活動場地， 每天各個班級出來活動玩耍， 音響設備的聲音和嬉戲聲使住在這裡的老人無法休息。
社區居委會瞭解情況後， 立即派出工作人員協同業委會成員一同來到幼稚園進行調解。 起初， 雙方劍拔弩張爭吵不休， 居委會工作人員立即出面控制住局面， 指出雙方做法的不足之處， 又耐心地勸導雙方換位思考， 多一份包容， 多一份理解。 最終， 雙方達成和解， 共用消防通道門的鑰匙， 幼稚園禁止使用音響設備， 安排孩子們在非休息時間戶外活動， 文明遊戲。