因為他的熱心服務 1個旅遊團寫來7封表揚信

近日， 市導遊員協會收到從黃山區旅委轉來的7封表揚信， 寫信的遊客雖然來自天津、青島兩地， 但是他們曾是同一個旅遊團的遊客， 而他們表揚的對象也是同一個人， 那就是我市天都旅行社導遊盛國相。

4月9日至16日， 受旅行社委派， 盛國相接待了天津及青島地區的44名老年人散拼旅遊團， 該團隊行程為安徽8日遊。 整個旅遊過程中， 由於行程安排合理， 服務貼心細緻， 使得團隊全體成員對導遊盛國相讚不絕口， 並由領隊及家庭代表分別給盛國相寫了7封表揚信。 通過表揚信可以得知， 在旅遊過程中，

盛國相服務非常用心， 考慮到遊客均是老年人， 所以他在住房和用餐上都做好相應安排， 不僅儘量為老人們安排了低層房， 還提前同酒店溝通， 根據老年人身體特徵做好相關飲食搭配。 另外， 由於旅途中的大部分時間都在下雨， 盛國相不僅不斷重複提醒大家注意安全， 還在上下車和景區相關區域主動攙扶客人， 到了酒店又主動為老人們送上薑茶， 並根據天氣變化情況及時同遊客協商合理調整線路行程。 “難能可貴的是， 在8天的行程中， 盛導始終保持著熱情周到的服務， 笑容一直綻放在他的臉上。 ”遊客在表揚信中這樣寫道。 正是由於盛國相的熱心服務， 打動了全團隊遊客的心， 所以得到了遊客的一致好評， 並寫來7封感謝信。

據瞭解， 為表彰先進導遊員， 市導遊員協會也於近日在微信公眾號平臺開通“帶團優秀導遊”欄目， 徵集宣傳優秀導遊事蹟， 為全市導遊員樹立學習典型， 促進導遊服務品質再提升， 助力我市打造品質旅遊目的地。