“大資料殺熟”, 可以說是近來最火的一個網路詞語。 它的意思是指同樣的商品或服務, 老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多, 實質就是互聯網廠商利用使用者資料, 對老使用者實行價格歧視, “專宰熟客”的一種手段。 據網友曝光, “殺熟”現象普遍存在於預定機票酒店、打車出行等手機APP上, 以旅行中通過OTA平臺預訂酒店為例, 大部分可能都遭受過“殺熟”, 在預訂中每花100元還要支付20~30元的傭金給線上預訂平臺, 剩下的才是真正給到提供核心服務的酒店、民宿等住宿供應商的費用。 而當區塊鏈時代來臨,
Tripio 就是這樣一個專案, 通過區塊鏈網路直接連結全球旅行服務的提供者(企業或個人)與消費者, 以旅行住宿預訂為切入口, 構建起了一個基於信任、激勵、零傭金的未來旅行服務生態。
Tripio 創始人沈巍, 曾任 Expedia 旗下藝龍旅行網無線業務高級副總裁, 是藝龍旅行網移動互聯網業務的奠基人。 2017年下半年開始創業, 目前團隊已有近100人規模, 技術人員占比30%。
酒店行業的壟斷現狀
沈巍介紹稱, 國內旅遊住宿行業已經呈現中心化趨勢, 巨頭企業市場份額接近壟斷。 當一些企業形成壟斷之勢後, 開始運用大資料做些不合商業道義的事, 比如開頭提到的殺熟。 另外, 由於消費者是通過平臺與酒店預定客房, 平臺在酒店端的話語權就比較強, 收取房費20%的手續費是常事, 更有甚者會收50%的手續費。
長此以往, 企業會形成“自大心理”, 思維導向會變成爭取利益最大化, 從而脫離服務的本質。 旅遊行業是中國的第二大GDP行業,
區塊鏈帶來的是一種新的商業模式重構, 把行業裡面一些不太合理的利潤結構進行重新分配。
首先, 利用區塊鏈的技術, 可以實現點對點分配, 也就是說去除了仲介, 那所謂的手續費就沒了, 酒店能從中獲得更多利益, 提升住宿體驗和品質。
其次, 沒了仲介費, 消費者的支出可以降低, 少花錢享受更多的服務才是旅遊帶來好心情的關鍵。
最後, OTA成本降低, 目前整個OTA體系裡面, 大概40~50%的員工都是呼叫、運營中心的人, 人力服務成本非常高。 而利用區塊鏈上的智慧合約體系, 就可以釋放這部分成本。
沈巍表示, 如果使用區塊鏈技術, 整個交易的確認、審核和結算,
不可逆的0傭金新模式
整個核心商業模式上, Tripio採取了不可逆的0 傭金模式, 本質是幫酒店、民宿等住宿供應商進行直銷。
沈巍表示:“酒店等住宿供應商會更願意與0傭金的Tripio進行合作, 與我們一道返利給消費者。 目前, 已有20000家商戶入駐, APP也有30萬註冊用戶。 ”
區塊鏈技術運營在旅行上可以降低成本、解決問題,
在談到現在區塊鏈創業項目繁多, 魚龍混雜的現狀時, 沈巍也介紹了他心中優質項目的幾個標準。
第一是需要符合數位貨幣和區塊鏈交易的特性。 舉個反例, 就是一些高頻的交易, 或者說是一些客單價比較低的交易是不適合上鏈的。 因為現階段數位貨幣的交易成本還是比較高的, 小額高頻次不太符合這個場景。 現階段很難實現用虛擬貨幣買杯咖啡這件事, 就是因為貨幣到賬可能要0.5-2小時, 但是一般人等不了那麼久。
第二, 數位化程度高的產業才適合上鏈, 如果很多傳統產業也都革自己的命硬要上鏈得不償失。
第三,如果創業者想一家獨大,這從本質上違背了區塊鏈精神,是很難成功的。
發幣的價值在於生態穩定
另外一個比較大的作用就是在產生爭議的時候用來維權,比如我們住民宿,覺得他的服務不滿意,甚至態度惡劣,就可以向平臺提出維權和解決,那個時候區塊鏈上的每一個證據就成了維權的根本,是保護大家的基石。
值得注意的是,Tripio平臺目前可支援海外使用數位貨幣進行支付,在國內支持法幣用於支付。對此,沈巍表示:“我們不會為了區塊鏈而區塊鏈。運用區塊鏈技術打造整個生態發展,最重要的是實現落地應用,目前大部分交易都需要通過法幣來作為支付手段,特別是對於大部分服務提供者而言,法幣是唯一可以作為資產的貨幣,為了讓區塊鏈技術的各種優勢在旅遊行業中快速得到應用,Tripio會説明交易雙方自動實現加密數位貨幣和法幣之間的換匯。”
雖然技術應用前景很美好,但沈巍也表示確實存在不少困難,雖然點對點的分散式存儲技術與旅行住宿具有天然契合性,但是在技術成熟度和可操作層面還存在不足。例如,商務運營層麵線上記帳已經完成,但線下酒店的確認還待完善,這些繁瑣之處未來還需要不斷改進,同時也寄希望於人工智慧層面的進一步完善。對此,沈巍預計未來的3—5年可以建設出一個優良的生態系統。
據Tripio白皮書稱,該基於區塊鏈的去中心化旅行服務預定平臺,已經獲得 OKBlockchain Capital、BlockVC、 INBlockchain、NodeCapital,Genesis Capital 、FreeS Fund、Ceyuan Ventures、F2Pool、波場等多家基金和產業資本,合計約1.1億元融資。下一步將會在中國境內有條件的開展業務,另外在東南亞、日本和韓國等地也會迅速的開展酒店預訂業務。
第三,如果創業者想一家獨大,這從本質上違背了區塊鏈精神,是很難成功的。
發幣的價值在於生態穩定
另外一個比較大的作用就是在產生爭議的時候用來維權,比如我們住民宿,覺得他的服務不滿意,甚至態度惡劣,就可以向平臺提出維權和解決,那個時候區塊鏈上的每一個證據就成了維權的根本,是保護大家的基石。
值得注意的是,Tripio平臺目前可支援海外使用數位貨幣進行支付,在國內支持法幣用於支付。對此,沈巍表示:“我們不會為了區塊鏈而區塊鏈。運用區塊鏈技術打造整個生態發展,最重要的是實現落地應用,目前大部分交易都需要通過法幣來作為支付手段,特別是對於大部分服務提供者而言,法幣是唯一可以作為資產的貨幣,為了讓區塊鏈技術的各種優勢在旅遊行業中快速得到應用,Tripio會説明交易雙方自動實現加密數位貨幣和法幣之間的換匯。”
雖然技術應用前景很美好,但沈巍也表示確實存在不少困難,雖然點對點的分散式存儲技術與旅行住宿具有天然契合性,但是在技術成熟度和可操作層面還存在不足。例如,商務運營層麵線上記帳已經完成,但線下酒店的確認還待完善,這些繁瑣之處未來還需要不斷改進,同時也寄希望於人工智慧層面的進一步完善。對此,沈巍預計未來的3—5年可以建設出一個優良的生態系統。
據Tripio白皮書稱,該基於區塊鏈的去中心化旅行服務預定平臺,已經獲得 OKBlockchain Capital、BlockVC、 INBlockchain、NodeCapital,Genesis Capital 、FreeS Fund、Ceyuan Ventures、F2Pool、波場等多家基金和產業資本,合計約1.1億元融資。下一步將會在中國境內有條件的開展業務,另外在東南亞、日本和韓國等地也會迅速的開展酒店預訂業務。