民航資源網2018年4月25日消息：由於技術手段的成熟， 國內大部分航司已經開放機上PED的使用權限， 受此影響， 多家航司陸續修訂客運總條件，
記者從西部航空瞭解到， 2018年3月25日， 新版西部航空客運總條件以及退改簽規定正式上線， 老版本客運總條件和退改簽政策正式廢止。 據悉， 新的客運總條件中新加入了PED（可擕式電子設備）的認定標準、使用條件以及使用限制， 目的在於更加規範地管控航班飛行途中旅客可擕式電子設備的使用， 使飛行更加安全。 同時， 新版的客運總條件也在行李、餐食等差異化服務專案方面對舊版本進行了補充說明， 與以往相比， 更加詳細、具體。
同時， 西部航空的工作人員介紹， 新版退改簽政策也於2018年3月25日正式生效。 新版本的退改簽政策在退款時限、費率等條款中有一定程度的變更。 據悉， 新版退改簽政策的下發其目的在於引導旅客提前對自身進程做規劃。
另據西部航空介紹， 在航班延誤、取消等情況發生時， 旅客如需退票， 可西部航空官網、官方微信“飛行加”APP中登陸“西部航空不正常航班平臺”自主辦理。