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空客為中國航司提供更全面便捷的售後服務

民航資源網2018年4月25日消息:北京歐拓技術有限公司(歐拓北京)與來自中國主要航空公司、供應商及OEM合作夥伴的各界代表齊聚一堂,

共同慶祝歐拓北京新址正式投入使用。

歐拓北京新址緊鄰北京首都國際機場, 位於空客中國北京園區內, 占地面積為2200平方米, 設有電子車間、機械車間、庫房及辦公區域。 新設施的投入使用為歐拓北京未來5-10年的發展壯大奠定了堅實的基礎, 並將有助於空中客車向中國及亞太地區的各航空公司用戶提供更加快捷、便利及優質的售後維修和技術支援服務。

北京歐拓技術有限公司是空中客車中國公司全資子公司, 是中國地區為數不多的具有多家OEM授權的145部維修企業。 歐拓北京服務於售後維修服務領域, 並承擔售後擔保索賠維修、改裝服務及技術支援等多項服務。 目前, 所維修的附件包括客艙內部電子/通訊系統、飛行警告及空中交通管制服務系統和音訊控制系統等電子產品;煙霧探測器等電氣產品,

以及飛行員座椅、門阻尼器, 放水元件等機械產品。

空客中國民用飛機客戶服務副總裁兼歐拓北京董事長博甯睿(Regis Boniau)表示:“貼近客戶是我們的長期目標,

我們致力於培養更多的本地人才, 發展完善我們在中國本地的服務種類, 為中國使用者提供全面、及時且經濟的售後服務。 今天, 歐拓北京新址的啟用就是這一長期戰略的具體體現之一。 ”

“空中客車客戶服務”的理念不只包含售後維修服務領域, 同樣也包含了空中客車在其他領域提供的各種各樣的服務, 例如零備件支援、飛機首批零備件採購、飛行小時包修(FHS)、飛機加改裝、全方位的人員培訓、數位化飛行資料包等多方面多領域的服務模式。

目前, 中國內地的航空公司運營著1550多架空中客車飛機。 在中國, 空中客車不僅致力於提供多樣高效的飛機產品, 而且隨時提供優質的客戶培訓和售後支援服務。

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