湖南省人民政府外事僑務辦公室副主任邱愛華宣佈湖南外服微信公眾號正式上線。
中國僑網長沙4月24日電(劉著之 魏偉)“以前資料的下載和修改格式比較複雜，
24日， “湖南外服”微信公眾號正式上線， 為正在開展的湖南省外事僑務辦出國(境)服務中心優質服務展示月活動掀起又一輪高潮。 本次活動以“少跑一趟路、少等一分鐘”為主題， 旨在進一步提升外事工作效率和服務水準。
一位市民正在辦理因公赴泰國業務。
前來辦理業務的譚宇光還發現， 辦證大廳裡多了笑容可掬的辦事引導員， 嶄新的電腦、印表機等服務設備， 以及經過簡化、一目了然的各項流程圖。 他說， 這對新任外事專辦員和辦事群眾尤為方便。
湖南省人民政府外事僑務辦公室副主任邱愛華介紹， 近年來湖南省開放程度不斷提高， 2017年該省因公出國人數8541人次， 比2016年增長25.9%， 因公赴港澳人數達2877人次， 同比增長8.3%。 同時， 前往各國留學、工作、旅行的人數也逐年上升，
邱愛華說， 本次優質服務展示月活動中， 中心通過推行排號系統， 增設引導台， 縮短審批時限， 啟用微信公眾號等方式， 線上線下同步推進， 優化內部工作流程， 提升民眾辦事體驗。
“外事給大家的印象可能更多的是領導會見、簽約等高大上的場面。 其實涉外服務也在人民身邊， 外服中心就是外事為民的視窗。 ”湖南省外事僑務辦出國(境)服務中心主任曾卓然介紹， 該中心承辦全省因公出國(境)相關業務， 並針對普通民眾開展領事認證、證照翻譯和日本、韓國、老撾等國因私簽證代辦服務， 還可為有需要的企業辦理五年免簽前往16個亞太經合組織國家APEC商務旅行卡等。
據瞭解， 在當月開展的調查活動中， 該中心通過收到的百餘份問卷， 整理出了辦事民眾最希望解決的若干問題， 並針對加強網路辦事等反映最集中的十多項意見建議給出了具體的解決方案。 (完)