日本沖繩率先為外國遊客完善醫療制度 設中文服務

中國僑網4月25日電 據日本新華僑報網報導， 隨著赴日本外國遊客數量增加， 因突發疾病而入院的外國患者也在增加。

沖繩縣作為旅遊聖地之一， 為了進一步推動“觀光立縣”的政策， 目前正在完善外國人就醫的翻譯服務。 4月起， 沖繩縣政府開設了“Be. Okinawa 境內醫療翻譯熱線中心”， 該中心全年365日24小時無休， 設置了英語、中文等6國語言翻譯服務。 如有遊客突發疾病， 又無法和日本醫院溝通， 則可以撥打電話求助。

沖繩縣開設電話翻譯服務中心的背景， 是縣內屢屢發生因語言不通導致醫患之間無法準確溝通治療方針的問題和醫療費的糾紛。

2017年， 沖繩縣醫師會對縣內的急救醫院所做的調查顯示， 在接待外國患者時溝通難以進行， 診療時間相比日本患者所需時間更長。 因此， 如果要對外國患者進行詳細的治療說明， 就必須要有具備相關知識、能夠翻譯醫療用語的醫療翻譯， 擴充醫療翻譯對於患者和醫院兩者都具有重要意義， 是當務之急。

由華人創建， 幫助中國人赴日就醫的一家機構的負責人陳建就此接受了記者採訪， 他表示， 2017年的外國遊客相比2016年增加了254萬人， 漲幅為22%。 沖繩縣對應急速增加的遊客的醫療需求， 不僅是盡地主之誼的“善意”， 更是完善醫療制度的重要一步。

除此之外， 沖繩縣2017年還發生了至少21件不支付診療費的事件，

金額共達827萬日元。 該金額是由19家急救醫院提供的資訊合計， 未將普通醫院發生的“逃單”事件和損失計算在內。 關於外國遊客醫療費用“逃單”的問題， 主要是多數遊客沒有加入旅行保險， 以及醫院無法使用信用卡結算帶來的麻煩。

為什麼說， 完善醫療制度是一種“善意”呢。 2017年， 一位懷孕7個月的臺灣遊客在沖繩旅行時意外早產， 嬰兒必須在沖繩接受2個月的治療， 一共花費800萬日元治療費用。 當時， 沖繩縣民們得知此事後， 為這名臺灣遊客捐款2千萬日元， 扣除醫療費用外還剩1100萬日元， 便借此契機委託縣政府將餘款用於支援今後外國遊客發生的醫療費不足問題上。

日本已經成為一個旅遊大國， 並正在走向2020年4000萬訪日遊客的目標。

不僅如此， 日本政府還在不斷開放對外國高級人才、留學生的吸引政策， 成為一個事實“移民國家”。 當外國人成為日本社會不可忽視的一部分時， 他們的醫療需求也會成為日本醫療制度的一部分。 如果目前不著手解決遇到的語言問題、醫療費用支付問題， 將來只會演變成更大的問題。

沖繩縣為外國遊客設置的醫療翻譯熱線可謂是非常明智的舉措。 日本其他各縣也應當效仿沖繩縣， 完善外國人醫療服務體系。 與此同時， 外國遊客也應當更新旅遊保險意識， 尊重當地醫療工作人員勞動。

當然， 對於專程從外國到日本就醫的人， 更加需要做好一系列功課， 考慮到語言不通、病歷翻譯、醫院預約、陪同翻譯等問題，

需要做詳細瞭解再行動， 否則不僅難以達到預期效果， 還可能花費更多的時間、精力和金錢。 (蔣豐)