芥末堆 9蛋 5月1日報導
上個月， 《教育資訊化2.0行動計畫》、《中小學數位校園建設規範（試行）》接連發佈， 紛至遝來的檔讓智慧校園建設再次成為輿論關注的焦點。
作為國內最早建立網際網路站、開展多媒體教學的中學之一， 人大附中一直是智慧校園建設的先行者。
1998年開展資訊化探索至今， 精良的硬體設備、與時俱進的技術一直被認為是人大附中長年“領跑”的關鍵點。 然而， 隨著資訊化基礎設施的不斷普及， “裝了不用”、“為了用而用”等現象不斷出現， 人們發現， 除了技術， 智慧校園建設或許存在其他不可缺少的環節。
近日， 芥末堆專訪人大附中資訊中心主任趙海濤， 請他介紹了人大附中智慧校園建構模式、核心特徵、經驗挑戰等， 希望給其他學校帶來幫助。
管理向服務轉變據瞭解， “智慧校園”概念最早由浙江大學在2010年資訊化“十二五”規劃中提出。 浙江大學認為：智慧校園指綜合運用大資料、人工智慧等新興資訊技術， 全面感知校園物理環境， 智慧識別師生群體的學習、工作情景和個體的特徵， 將學校物理空間和網際空間有機銜接起來， 實現以人為本的個性化創新服務。
作為人大附中資訊技術中心主任， 趙海濤主管學校智慧校園建設。 工作主要面向一線師生， 既要依據老師、學生提出的需要， 提供有創新力的解決方案和產品，
“可以說， 我們是學校最接近一線師生的地方之一。 ”趙海濤笑道。
智慧校園和傳統數字校園相比有何區別？
在趙海濤看來， 智慧校園是對傳統數字校園的擴展與提升。 以往的數位校園強調實現校園環境的數位化。 智慧校園則強調基於數位校園的資料， 通過教學與技術的創新融合， 形成開放豐富的課程設置， 靈活多元的教學方式， 個性化的學習支撐體系， 以及民主高效的組織架構。
“數位校園向智慧校園轉變的關鍵因素， 就在於由管理向服務轉變。 ”趙海濤說， 智慧校園建設的核心是以人為本、民主決策， 要尊重來自一線的資料和老師、學生的需求。
他坦言， 做到這一點其實很難，
一方面， 學校要實行民主決策， 不能只靠行政命令說話。 他指出， 目前教育資訊化建設大多靠行政力量、從上至下推動。 其實， 未來的資訊化更多要由下至上， 從學校到地方到國家推動， 從市場需求推動， 這樣才能更好得與教學實際相結合。
另一方面， 產品本身要做到技術與教育的深度融合。 趙海濤認為， 部分企業提供的產品、服務， 如創客教育、VR教育目前仍停留在技術開發階段， 只是讓學生體驗了一些新技術， 開拓了視野， 沒有提高學生的學習效率， 這樣的產品是游離於學校教學核心之外的， 很容易流於硬體的堆砌， 空間環境的升級。 “這類產品如果能圍繞課程， 做一些深化的設計，
趙海濤反復強調， 一切技術、產品、方案， 不管是硬體還是軟體， 如果不能落實到服務老師、學生上， 其實都沒能抓住教育的本質。 如何理解、分解一線師生的需求， 找到有效解決問題的產品， 避免誤差， 這本身體現了資訊技術部門的水準。
減負增效， 推動個性化教學那麼， 老師、學生的普遍需求是什麼？
趙海濤給出的答案是“減負增效”。 “老師的最核心的訴求是能在減輕重工作強度和工作壓力的情況下， 把課教好。 學生最核心的訴求普遍是少做題， 少做重複性的勞動， 還能提高成績， 其實他們的訴求很接近， 就是減負增效。 ”
趙海濤說， 老師的教學其實存在很多重複性的勞動， 例如重複性答疑、重複性作業批改、重複性知識講解，
從學生維度來講， 傳統大班授課模式存在一些重複、無效的學習， 個性化程度不夠。 “我們希望採集每個學生的學習過程資料， 推送有針對性的學習資源， 做有針對性的測評和回饋， 這是人工智慧技術帶來的可能。 有句話說， 人工智慧技術是目前唯一出現的， 有可能實現大規模個性化學習的一個工具。 ”趙海濤說， “這一服務不僅發生在課堂上， 也在課前、課中、課後。 ”
對於如何更好地服務老師、學生， 滿足其需要， 趙海濤給出了三點經驗。
一、頂層設計靈活、可重組。 智慧校園建設涉及的層面很多， 包括課程、教學、空間、組織等等。 課程上，人大附中設計了多元豐富的課程，供學生選擇；教學上，學校宣導主動合作的探究式學習方式。因此，很多因素都是不固定的，是可變化的，這就要求智慧校園的頂層設計要足夠靈活、可重組，這樣能少走很多彎路。
二、強調關聯性。智慧校園建設涉及多個部門，如課程部門，教學部門、環境部門、技術部門、教師發展部門等。這就需要學校各部門進行協調，最好有一個專門的協調機構，如智慧校園工作小組，小組最好直接隸屬校務會或一把手，這樣工作效率會比較高。“小組中，業務部門提供需求、技術部門提供方案，大家共同協商，決策實施。”
三、重視後期運維。人大附中資訊化建設的一大亮點即專業的IT服務團隊。團隊提出的口號是服務內容明晰，方法規範，流程標準，品質可控。“資訊中心不能只給師生一個帳號，然後用不用、怎麼用全憑自覺，而應給他們明確的任務目標，合適的指導，幫助他們利用這些工具和產品，這樣才能很好得用起來。”
趙海濤說，具體來說，資訊中心的後期運維主要包括三方面：
重視培訓。以骨幹教師、學科帶頭人為“種子”，示範課、基本功比賽為催化劑，鼓勵老師應用技術，達到以點帶面的效果。
.重視服務。製作服務目錄、手冊，發放給每個學生、老師，告訴他們學校可以提供什麼樣的IT服務，保證師生能將產品應用到實踐中去。同時設有相對成熟的IT服務部門，可以隨時幫助師生解決問題，每月還會形成服務品質報告及滿意度調查表。
實行評教制度。評價分成十幾個維度，其中很重要的維度，就是老師的創新方法和教育資訊化應用的水準。
不同應用資料的底層彙聚將成解決重點除服務師生外，資訊中心還將依據外部環境，借由技術進步，推動師生教學方式轉變。
趙海濤說，從業二十年，自己見過很多產品，也見證了技術的更新反覆運算。他認為，從某種程度來講，技術的進步已經領先很多教育理念、方法的進步，很多課程需要重新設計梳理，課堂生態、教學評價指標也需要重構。
·例如，對老師來說，高考改革對線上教學提出了很高要求，現有的教學師資和教學空間已經無法承載教學改革帶來的變化，大量教學內容需要通過線上完成。
而對學生來而言，AI技術或將學生從重複記憶、練習中解放出來，未來，學生應該重點培養高階能力，比如創造能力，綜合應用能力，如何讓知識學習在課外，知識內化在課堂，這是老師學生之後需要思考的問題。
趙海濤還透漏，資訊中心採集了包括學生考勤、課堂表現等綜合素質評價類資料，學生在教學平臺、軟體上留下的學習行為資料等。未來，資訊中心計畫將採集到的資料綜合起來，挖掘分析，然後提供給老師、學生、家長等決策主體，為其參考決策、行為調整提供資料支援。
談到實現過程中的難點，趙海濤說，教育資訊化初期，容易出現教育與技術分離的現象。
但隨著市場容量的逐漸增大，師生應用資訊化產品越來越深入，教育資訊化市場也更為公開透明，很多產品面世前都會找學校反復試用、打磨，先在校內完成需求分析和產品研發，後走向市場，這讓技術和教學相脫離的現象有了很大改觀。
他認為，智慧校園建設目前的難點是不同應用資料的底層彙聚。“智慧校園建設過程中，學校會引入大量互聯網上的學習工具和學習產品，‘開放的互聯網+智慧校園的生態系統’這一點很重要，也很難做。”
趙海濤說，現階段學校以智慧校園和智慧教育為核心，引入了很多有競爭力的互聯網產品，包括辦公軟體類軟體、學習平臺類軟體、以及教學資源等。“現在我們非常頭疼的就是這些不同種類的互聯網產品，如何在底層資料架構上打通，這也是我們在下一代人工智慧+智慧校園時代需要重點解決的問題。“
課程上，人大附中設計了多元豐富的課程，供學生選擇；教學上，學校宣導主動合作的探究式學習方式。因此，很多因素都是不固定的，是可變化的，這就要求智慧校園的頂層設計要足夠靈活、可重組，這樣能少走很多彎路。二、強調關聯性。智慧校園建設涉及多個部門，如課程部門，教學部門、環境部門、技術部門、教師發展部門等。這就需要學校各部門進行協調，最好有一個專門的協調機構，如智慧校園工作小組，小組最好直接隸屬校務會或一把手，這樣工作效率會比較高。“小組中，業務部門提供需求、技術部門提供方案，大家共同協商，決策實施。”
三、重視後期運維。人大附中資訊化建設的一大亮點即專業的IT服務團隊。團隊提出的口號是服務內容明晰，方法規範，流程標準，品質可控。“資訊中心不能只給師生一個帳號，然後用不用、怎麼用全憑自覺，而應給他們明確的任務目標，合適的指導，幫助他們利用這些工具和產品，這樣才能很好得用起來。”
趙海濤說，具體來說，資訊中心的後期運維主要包括三方面：
重視培訓。以骨幹教師、學科帶頭人為“種子”，示範課、基本功比賽為催化劑，鼓勵老師應用技術，達到以點帶面的效果。
.重視服務。製作服務目錄、手冊，發放給每個學生、老師，告訴他們學校可以提供什麼樣的IT服務，保證師生能將產品應用到實踐中去。同時設有相對成熟的IT服務部門，可以隨時幫助師生解決問題，每月還會形成服務品質報告及滿意度調查表。
實行評教制度。評價分成十幾個維度，其中很重要的維度，就是老師的創新方法和教育資訊化應用的水準。
不同應用資料的底層彙聚將成解決重點除服務師生外，資訊中心還將依據外部環境，借由技術進步，推動師生教學方式轉變。
趙海濤說，從業二十年，自己見過很多產品，也見證了技術的更新反覆運算。他認為，從某種程度來講，技術的進步已經領先很多教育理念、方法的進步，很多課程需要重新設計梳理，課堂生態、教學評價指標也需要重構。
·例如，對老師來說，高考改革對線上教學提出了很高要求，現有的教學師資和教學空間已經無法承載教學改革帶來的變化，大量教學內容需要通過線上完成。
而對學生來而言，AI技術或將學生從重複記憶、練習中解放出來，未來，學生應該重點培養高階能力，比如創造能力，綜合應用能力，如何讓知識學習在課外，知識內化在課堂，這是老師學生之後需要思考的問題。
趙海濤還透漏，資訊中心採集了包括學生考勤、課堂表現等綜合素質評價類資料，學生在教學平臺、軟體上留下的學習行為資料等。未來，資訊中心計畫將採集到的資料綜合起來，挖掘分析，然後提供給老師、學生、家長等決策主體，為其參考決策、行為調整提供資料支援。
談到實現過程中的難點，趙海濤說，教育資訊化初期，容易出現教育與技術分離的現象。
但隨著市場容量的逐漸增大，師生應用資訊化產品越來越深入，教育資訊化市場也更為公開透明，很多產品面世前都會找學校反復試用、打磨，先在校內完成需求分析和產品研發，後走向市場，這讓技術和教學相脫離的現象有了很大改觀。
他認為，智慧校園建設目前的難點是不同應用資料的底層彙聚。“智慧校園建設過程中，學校會引入大量互聯網上的學習工具和學習產品，‘開放的互聯網+智慧校園的生態系統’這一點很重要，也很難做。”
趙海濤說，現階段學校以智慧校園和智慧教育為核心，引入了很多有競爭力的互聯網產品，包括辦公軟體類軟體、學習平臺類軟體、以及教學資源等。“現在我們非常頭疼的就是這些不同種類的互聯網產品，如何在底層資料架構上打通，這也是我們在下一代人工智慧+智慧校園時代需要重點解決的問題。“